Clip Hay Chọn Lọc
Posted by Tân EX on 06 8th, 2012
Bài Viết Nổi Bật
-
Linda Phạm Hóa Thân Thổ Dân Xinh Đẹp Tự Nhiên
-
Luyện JQUERY
-
Camera Wifi >> DA-781IP Wifi có thẻ nhớ
-
How to make the switch button of UI office
-
How to Improve Google Page Ranking
-
How To Add Like Box On Facebook Fan Page To Blogger
-
Chồng ra ngoài tìm gái vì chê ngực tôi nhỏ
-
How to create a distinguishable textured web layout in Photoshop
-
Quy Trình SEO
-
Create a One-Page Retro Web Design Layout in Photoshop
phẫu thuật mắt hai mí nổi tiếng tại châu á
Posted by
vkdt
at
Wednesday, July 24, 2019
Mối quan h giữa phẫu thuật mắt hai mí và chủng tộc là một vấn đề phức tạp. Trở lại năm 2007, Tyra Banks đã mời Liz, một phụ nữ người Mỹ gốc Hoa, trong chương trình của cô để nói về cuộc phẫu thuật mắt hai mí của cô. Các ngân hàng cáo buộc vị khách của cô là người tinh chỉnh dân tộc Hồi giáo vì đã khiến cô trông tròn mắt và da trắng, bất chấp sự phản đối của Liz rằng đó chỉ là để ngăn đôi mắt cô rũ xuống. Sau đó là câu chuyện khét tiếng của Julie Chen vào những năm 90, nhân vật truyền hình người Mỹ gốc Hoa đã trải qua phẫu thuật cắt mắt hai mí sau khi ông chủ của cô nói rằng cô không bao giờ coi đó là một tin tức hàng đầu bởi vì đôi mắt của cô khiến cô trông không quan tâm và vì cô ấy là người trung quốc
Trong năm 2017, ước tính 1,3 triệu người trên toàn thế giới đã trải qua phẫu thuật mắt hai mí, theo báo cáo của Hiệp hội Phẫu thuật Thẩm mỹ Quốc tế. Thủ tục này đặc biệt phổ biến ở châu Á, nơi đây là phẫu thuật được yêu cầu nhiều nhất . Tại Nhật Bản, ví dụ, 187.000 thủ thuật mí mắt đã được thực hiện trong năm 2017 - vượt xa số lượng của mọi thủ tục phẫu thuật khác cộng lại (khoảng 107.000).
Khoảng 50% người châu Á được sinh ra mà không có nếp nhăn mí mắt có thể nhìn thấy phía trên đường lông mi của họ (có nghĩa là họ có đơn sắc). Vào năm 1896, bác sĩ phẫu thuật người Nhật Mikamo đã phát triển quy trình được gọi là phẫu thuật tạo hình mắt để giải quyết vấn đề này, tin rằng mắt hai mí sẽ hấp dẫn hơnMùi. Bác sĩ phẫu thuật tạo mí mắt là một thủ tục khá phổ biến, bác sĩ phẫu thuật thẩm mỹ hàng đầu của Singapore, Tiến sĩ Ivor Lim. Phần mềm thường được thực hiện trên cái mà chúng ta gọi là 'Mongoloid Orientals' (tiếng Trung, tiếng Hàn, tiếng Nhật). Về mặt giải phẫu, mí mắt này có một nếp gấp da được gọi là epicanthus ngoài vị trí thấp nơi da mí tuân theo các cấu trúc bên dưới, kết hợp lại, các đặc điểm này tạo ra sự xuất hiện của mí mắt "đơn". Một số định hướng có con mắt 'phương Tây' để bắt đầu và không có một epicanthus nổi bật.
Có hai cách để thực hiện phẫu thuật mắt hai mí trong 30 phút. Đầu tiên là kỹ thuật khâu / khâu kín, trong đó các mũi khâu đơn giản được sử dụng để tạo ra một vết lõm trên da. Thứ hai là kỹ thuật rạch mở, tạo ra một thiết kế phức tạp hơn. Điều quan trọng cần lưu ý là phẫu thuật này cũng được thực hiện trên những người có mắt hai mí tự nhiên, để tăng cường tiếp xúc với mí mắt, làm cho chúng cân xứng hoặc làm căng da nơi mắt bắt đầu chảy xệ. Nó có giá khoảng £ 2000- £ 6000 (tùy thuộc vào loại thuốc gây mê bạn chọn và độ phức tạp của phẫu thuật).
NHU CẦU VỀ THỦ TỤC TRONG LỊCH SỬ ĐÃ ĐƯỢC GẮN VỚI MONG MUỐN NHÌN VỀ PHƯƠNG TÂY NHIỀU HƠN.
Nhu cầu về thủ tục trong lịch sử đã được gắn với mong muốn nhìn về phương Tây nhiều hơn. Vào những năm 1960, Tiến sĩ David Millard, người tiên phong của phẫu thuật thẩm mỹ, đã xuất bản một loạt các bài báo trên các tạp chí học thuật về cách các bệnh nhân sống ở Hàn Quốc sau chiến tranh đã lựa chọn phẫu thuật vì họ mong muốn trông giống quân đội Mỹ hơn, hoặc khao khát theo nghĩa nước ngoài của thẩm mỹ. Nhanh chóng chuyển đến Hàn Quốc ngày hôm nay, và phẫu thuật cắt mí mắt chỉnh sửa trực tuyến đã được bình thường hóa đơn giản như một cách để trở nên hấp dẫn hơn. Quảng cáo cho các thủ tục với những khẩu hiệu như những cô gái xinh đẹp, tất cả đều biết , và giống như sự lựa chọn của mẹ tôiTất cả được dán trên khắp thành phố, kể cả trên phương tiện giao thông công cộng, với cảm giác gần như tuyên truyền với họ. Trên thực tế, thủ tục đã trở thành một phần không thể thiếu khi lớn lên, với việc cha mẹ tặng nó cho trẻ em như một phần thưởng cho thành tích học tập, hoặc thậm chí là một món quà sau khi tốt nghiệp trung học và trước khi chúng bắt đầu xin việc vì nhiều người Hàn Quốc tin rằng thành công là phụ thuộc vào ngoại hình . Theo tờ South China Morning Post , hàng triệu thanh niên ở Trung Quốc đã trải qua phẫu thuật cắt mắt hai mí để giúp họ có được một công việc (và) được hạnh phúc.
Văn hóa người nổi tiếng là một yếu tố ảnh hưởng khác, với nhiều ngôi sao K-drama và ca sĩ K-pop được phẫu thuật. Trong một cuộc phỏng vấn về ca phẫu thuật của mình, ca sĩ Kyuhyun nói rằng quy trình này được gợi ý bởi nhãn hiệu của tôi, để có ấn tượng mềm mại hơn, trong khi ca sĩ Shindong thừa nhận phẫu thuật cắt mắt hai mí của anh ấy đã tăng số lượng người hâm mộ của tôi. Trong một 2012 Phó phim tài liệu, một nhóm các cô gái Hàn Quốc thừa nhận muốn trông giống như “người nổi tiếng xinh đẹp phương Tây”, trong khi ca sĩ K-pop Hoa hậu Duboc từ ban nhạc D-Unit cô nói phẫu thuật sẽ tạo ra một “diện mạo lý tưởng (mà) sẽ là của người phương tây.
Sự thể hiện của khuôn mặt hoàn hảo của người Hồi giáo với đôi mắt hai mí được giới truyền thông khuyến khích và không thể tránh khỏi đã dẫn dắt công chúng, không chỉ ở Hàn Quốc mà trên khắp châu Á, tin rằng việc đạt được những tiêu chuẩn sắc đẹp lý tưởng này sẽ dẫn đến thành công của họ giống như thần tượng của họ , và cải thiện cả đời sống xã hội và công việc của họ.
QUẢNG CÁO PHẪU THUẬT THẨM MỸ TẠI HÀN QUỐC NHIẾP ẢNH JUNG YEON-JE
Khi được hỏi về lý do tại sao ông tin rằng thủ thuật này rất phổ biến, đặc biệt là ở người châu Á, bác sĩ Lim nói rằng khách hàng thường được phẫu thuật để xác định rõ hơn mí mắt có vẻ thấp. Kết quả của cuộc phẫu thuật là có một khung hình đẹp cho mắt cũng khiến nó trông hấp dẫn hơn. Một nếp gấp đẹp mắt cũng cho phép ứng dụng trang điểm tốt hơn. Đây là thứ tạo ra tiếng vang với Hailey, 20 tuổi, người Hồng Kông, người lớn lên với sự đơn điệu là một sự bất an. Trong thế giới làm đẹp, hướng dẫn hầu như không bao giờ phù hợp với các đặc điểm của châu Á, cô nói. Tuy nhiên, sau cuộc phẫu thuật năm ngoái, Hailey tin rằng cô có một hình dạng mắt phổ quát hơn, giúp cho việc áp dụng bất kỳ loại trang điểm và bất kỳ kỹ thuật làm đẹp nào đều dễ dàng hơn.
Nhưng không phải ai cũng chọn phẫu thuật để phù hợp với lý tưởng làm đẹp phương Tây. Lấy Margaret, ví dụ, một người 21 tuổi đến từ Trung Quốc nhưng hiện có trụ sở tại Melbourne, người đã chọn phẫu thuật cho các mối quan tâm về thể chất. Trong suốt những năm thiếu niên của Margaret, cô ấy bắt đầu cảm thấy mí mắt của mình bắt đầu chùng xuống: Tôi phải bắt đầu nâng trán lên để mở mắt ra, cô nói. Sau khi trải qua ca phẫu thuật ở tuổi 19, cô ấy khá hài lòng: Mí mắt của tôi không to hoặc trông không tự nhiên. Nó đã sửa chữa sự ngu ngốc của người khác. Mắt tôi bắt đầu chùng xuống, cô nói với Tyra. Tôi đã trông mệt mỏi. Tôi không có vẻ ngoài trẻ trung đó.
Sau đó, có Kiki, một sinh viên 22 tuổi đến từ Seoul sống ở London đã phẫu thuật khi cô 20. Phẫu thuật mí mắt là một sở thích cá nhân, cô nói, những người khác nhau thích làm nổi bật các phần khác nhau trên khuôn mặt họ. Một số tập trung vào da, môi, lông mày của họ. Tôi muốn được thoải mái khi không trang điểm và vẫn cảm thấy mắt to và tự tin. Tôi không biết nếu lớn lên với tiêu chuẩn sắc đẹp Eurrialric có liên quan gì đến điều này không.
Nhưng đối với một số người, không thể bỏ qua áp lực của lý tưởng làm đẹp Eurrialric, vốn thống trị truyền thông chính thống. Tiến sĩ Eugenia Kaw, tác giả xuất bản và tiến sĩ Nhân học phân tích cách các quan điểm văn hóa đã ảnh hưởng đến cách người Mỹ gốc Á nhìn nhận cái đẹp. Trong cuốn sách của mình, Medicalization of Racial Feature , cô khám phá niềm tin rằng phụ nữ Mỹ gốc Á trải qua phẫu thuật thẩm mỹ để thay đổi các đặc điểm tự nhiên mà họ tin là thiếu cảm xúc, và do đó được coi là trông buồn tẻ và thiếu sức sống.
CÀNG LỚN LÊN Ở LUÂN ĐÔN LÀ MỘT NGƯỜI MALAYSIA GỐC HOA, TÔI THƯỜNG GẶP PHẢI NHỮNG BÌNH LUẬN PHÂN BIỆT VỀ ĐÔI MẮT CỦA MÌNH NHƯ LÀ BẠN CÓ THỂ NHÌN THẤY NHIỀU NHƯ MỘT NGƯỜI DA TRẮNG KHÔNG?
Một bác sĩ mà cô đã nói về sự gia tăng của phẫu thuật tạo hình khi tiếp xúc với văn hóa phương Tây, điều này cuối cùng đã dẫn đến một nhận thức về văn hóa rằng mí mắt trên không có nếp gấp có vẻ ngoài buồn ngủ , và do đó trông buồn tẻ hơn . một cái gì đó Chen Chen lưu ý. Bất chấp lời xin lỗi được gửi đến cô từ đài truyền hình Ohio, những bình luận phân biệt chủng tộc đã đưa cô xuống con đường phẫu thuật, cuối cùng cô cảm ơn bác sĩ phẫu thuật thẩm mỹ của mình trên The Talk vì đã khiến cô trông cảnh giác hơn .
Loại vi phạm gây ra cho Julie là điều mà rất nhiều người gốc Đông Á đã trải qua. Đó là một trong những lý do chúng tôi tìm cách mô phỏng lý tưởng làm đẹp phương Tây, như một phương tiện phù hợp. Lớn lên ở London là một người Malaysia gốc Hoa, tôi thường trải qua những bình luận phân biệt về đôi mắt của mình như bạn có thể nhìn thấy nhiều như một người da trắng Người có thể? Điều này khiến tôi nhận thức được sự xuất hiện của đôi mắt và sự khác biệt của họ với người khác. Tuy nhiên, tôi đã may mắn được bao quanh mình với một nhóm bạn cởi mở và đa dạng, những người luôn tôn vinh nhau vì sự khác biệt của chúng tôi. Tôi chưa bao giờ cảm thấy áp lực khi phải phẫu thuật tạo hình (cũng một phần vì tôi rất lo lắng về ý tưởng phẫu thuật nói chung). Tuy nhiên, Tôi thường xuyên đeo lông mi giả để mở mắt ra và khiến chúng trở nên hấp dẫn hơn như một tiêu điểm trên khuôn mặt của tôi, điều này có lẽ là do cùng một lý do mà bạn bè của tôi đã chọn phẫu thuật. Đó không phải là quá nhiều về việc tìm kiếm "phương Tây", thay vì trông hấp dẫn hơn. Nhưng có lẽ hai người không thể ly hôn?
Cho dù mọi người đang tự tạo mô hình theo con mắt của phương Tây hay chỉ cố gắng để nhìn nhiều cảnh báo khác, chúng ta không thể bỏ qua thực tế là con số đang tăng lên. Rõ ràng những gì mọi người làm với cơ thể của họ là một quyết định cá nhân và nên được chấp nhận, tuy nhiên khi mọi người bị áp lực phải tìm kiếm một cách nhất định, nó trở thành một vấn đề. Để thách thức điều này, chúng ta phải đối đầu với các đại diện truyền thông và định nghĩa xã hội về cái đẹp. Bây giờ là lúc chúng ta cần phải nhìn thấy hình ảnh của những người phụ nữ với tất cả các hình dạng mắt được tôn vinh, như một lời nhắc nhở rằng không có thứ gọi là vẻ đẹp cố định.
Mối quan h giữa phẫu thuật mắt hai mí và chủng tộc là một vấn đề phức tạp. Trở lại năm 2007, Tyra Banks đã mời Liz, một phụ nữ người Mỹ gốc Hoa, trong chương trình của cô để nói về cuộc phẫu thuật mắt hai mí của cô. Các ngân hàng cáo buộc vị khách của cô là người tinh chỉnh dân tộc Hồi giáo vì đã khiến cô trông tròn mắt và da trắng, bất chấp sự phản đối của Liz rằng đó chỉ là để ngăn đôi mắt cô rũ xuống. Sau đó là câu chuyện khét tiếng của Julie Chen vào những năm 90, nhân vật truyền hình người Mỹ gốc Hoa đã trải qua phẫu thuật cắt mắt hai mí sau khi ông chủ của cô nói rằng cô không bao giờ coi đó là một tin tức hàng đầu bởi vì đôi mắt của cô khiến cô trông không quan tâm và vì cô ấy là người trung quốc
Trong năm 2017, ước tính 1,3 triệu người trên toàn thế giới đã trải qua phẫu thuật mắt hai mí, theo báo cáo của Hiệp hội Phẫu thuật Thẩm mỹ Quốc tế. Thủ tục này đặc biệt phổ biến ở châu Á, nơi đây là phẫu thuật được yêu cầu nhiều nhất . Tại Nhật Bản, ví dụ, 187.000 thủ thuật mí mắt đã được thực hiện trong năm 2017 - vượt xa số lượng của mọi thủ tục phẫu thuật khác cộng lại (khoảng 107.000).
Khoảng 50% người châu Á được sinh ra mà không có nếp nhăn mí mắt có thể nhìn thấy phía trên đường lông mi của họ (có nghĩa là họ có đơn sắc). Vào năm 1896, bác sĩ phẫu thuật người Nhật Mikamo đã phát triển quy trình được gọi là phẫu thuật tạo hình mắt để giải quyết vấn đề này, tin rằng mắt hai mí sẽ hấp dẫn hơnMùi. Bác sĩ phẫu thuật tạo mí mắt là một thủ tục khá phổ biến, bác sĩ phẫu thuật thẩm mỹ hàng đầu của Singapore, Tiến sĩ Ivor Lim. Phần mềm thường được thực hiện trên cái mà chúng ta gọi là 'Mongoloid Orientals' (tiếng Trung, tiếng Hàn, tiếng Nhật). Về mặt giải phẫu, mí mắt này có một nếp gấp da được gọi là epicanthus ngoài vị trí thấp nơi da mí tuân theo các cấu trúc bên dưới, kết hợp lại, các đặc điểm này tạo ra sự xuất hiện của mí mắt "đơn". Một số định hướng có con mắt 'phương Tây' để bắt đầu và không có một epicanthus nổi bật.
Có hai cách để thực hiện phẫu thuật mắt hai mí trong 30 phút. Đầu tiên là kỹ thuật khâu / khâu kín, trong đó các mũi khâu đơn giản được sử dụng để tạo ra một vết lõm trên da. Thứ hai là kỹ thuật rạch mở, tạo ra một thiết kế phức tạp hơn. Điều quan trọng cần lưu ý là phẫu thuật này cũng được thực hiện trên những người có mắt hai mí tự nhiên, để tăng cường tiếp xúc với mí mắt, làm cho chúng cân xứng hoặc làm căng da nơi mắt bắt đầu chảy xệ. Nó có giá khoảng £ 2000- £ 6000 (tùy thuộc vào loại thuốc gây mê bạn chọn và độ phức tạp của phẫu thuật).
NHU CẦU VỀ THỦ TỤC TRONG LỊCH SỬ ĐÃ ĐƯỢC GẮN VỚI MONG MUỐN NHÌN VỀ PHƯƠNG TÂY NHIỀU HƠN.
Nhu cầu về thủ tục trong lịch sử đã được gắn với mong muốn nhìn về phương Tây nhiều hơn. Vào những năm 1960, Tiến sĩ David Millard, người tiên phong của phẫu thuật thẩm mỹ, đã xuất bản một loạt các bài báo trên các tạp chí học thuật về cách các bệnh nhân sống ở Hàn Quốc sau chiến tranh đã lựa chọn phẫu thuật vì họ mong muốn trông giống quân đội Mỹ hơn, hoặc khao khát theo nghĩa nước ngoài của thẩm mỹ. Nhanh chóng chuyển đến Hàn Quốc ngày hôm nay, và phẫu thuật cắt mí mắt chỉnh sửa trực tuyến đã được bình thường hóa đơn giản như một cách để trở nên hấp dẫn hơn. Quảng cáo cho các thủ tục với những khẩu hiệu như những cô gái xinh đẹp, tất cả đều biết , và giống như sự lựa chọn của mẹ tôiTất cả được dán trên khắp thành phố, kể cả trên phương tiện giao thông công cộng, với cảm giác gần như tuyên truyền với họ. Trên thực tế, thủ tục đã trở thành một phần không thể thiếu khi lớn lên, với việc cha mẹ tặng nó cho trẻ em như một phần thưởng cho thành tích học tập, hoặc thậm chí là một món quà sau khi tốt nghiệp trung học và trước khi chúng bắt đầu xin việc vì nhiều người Hàn Quốc tin rằng thành công là phụ thuộc vào ngoại hình . Theo tờ South China Morning Post , hàng triệu thanh niên ở Trung Quốc đã trải qua phẫu thuật cắt mắt hai mí để giúp họ có được một công việc (và) được hạnh phúc.
Văn hóa người nổi tiếng là một yếu tố ảnh hưởng khác, với nhiều ngôi sao K-drama và ca sĩ K-pop được phẫu thuật. Trong một cuộc phỏng vấn về ca phẫu thuật của mình, ca sĩ Kyuhyun nói rằng quy trình này được gợi ý bởi nhãn hiệu của tôi, để có ấn tượng mềm mại hơn, trong khi ca sĩ Shindong thừa nhận phẫu thuật cắt mắt hai mí của anh ấy đã tăng số lượng người hâm mộ của tôi. Trong một 2012 Phó phim tài liệu, một nhóm các cô gái Hàn Quốc thừa nhận muốn trông giống như “người nổi tiếng xinh đẹp phương Tây”, trong khi ca sĩ K-pop Hoa hậu Duboc từ ban nhạc D-Unit cô nói phẫu thuật sẽ tạo ra một “diện mạo lý tưởng (mà) sẽ là của người phương tây.
Sự thể hiện của khuôn mặt hoàn hảo của người Hồi giáo với đôi mắt hai mí được giới truyền thông khuyến khích và không thể tránh khỏi đã dẫn dắt công chúng, không chỉ ở Hàn Quốc mà trên khắp châu Á, tin rằng việc đạt được những tiêu chuẩn sắc đẹp lý tưởng này sẽ dẫn đến thành công của họ giống như thần tượng của họ , và cải thiện cả đời sống xã hội và công việc của họ.
QUẢNG CÁO PHẪU THUẬT THẨM MỸ TẠI HÀN QUỐC NHIẾP ẢNH JUNG YEON-JE
Khi được hỏi về lý do tại sao ông tin rằng thủ thuật này rất phổ biến, đặc biệt là ở người châu Á, bác sĩ Lim nói rằng khách hàng thường được phẫu thuật để xác định rõ hơn mí mắt có vẻ thấp. Kết quả của cuộc phẫu thuật là có một khung hình đẹp cho mắt cũng khiến nó trông hấp dẫn hơn. Một nếp gấp đẹp mắt cũng cho phép ứng dụng trang điểm tốt hơn. Đây là thứ tạo ra tiếng vang với Hailey, 20 tuổi, người Hồng Kông, người lớn lên với sự đơn điệu là một sự bất an. Trong thế giới làm đẹp, hướng dẫn hầu như không bao giờ phù hợp với các đặc điểm của châu Á, cô nói. Tuy nhiên, sau cuộc phẫu thuật năm ngoái, Hailey tin rằng cô có một hình dạng mắt phổ quát hơn, giúp cho việc áp dụng bất kỳ loại trang điểm và bất kỳ kỹ thuật làm đẹp nào đều dễ dàng hơn.
Nhưng không phải ai cũng chọn phẫu thuật để phù hợp với lý tưởng làm đẹp phương Tây. Lấy Margaret, ví dụ, một người 21 tuổi đến từ Trung Quốc nhưng hiện có trụ sở tại Melbourne, người đã chọn phẫu thuật cho các mối quan tâm về thể chất. Trong suốt những năm thiếu niên của Margaret, cô ấy bắt đầu cảm thấy mí mắt của mình bắt đầu chùng xuống: Tôi phải bắt đầu nâng trán lên để mở mắt ra, cô nói. Sau khi trải qua ca phẫu thuật ở tuổi 19, cô ấy khá hài lòng: Mí mắt của tôi không to hoặc trông không tự nhiên. Nó đã sửa chữa sự ngu ngốc của người khác. Mắt tôi bắt đầu chùng xuống, cô nói với Tyra. Tôi đã trông mệt mỏi. Tôi không có vẻ ngoài trẻ trung đó.
Sau đó, có Kiki, một sinh viên 22 tuổi đến từ Seoul sống ở London đã phẫu thuật khi cô 20. Phẫu thuật mí mắt là một sở thích cá nhân, cô nói, những người khác nhau thích làm nổi bật các phần khác nhau trên khuôn mặt họ. Một số tập trung vào da, môi, lông mày của họ. Tôi muốn được thoải mái khi không trang điểm và vẫn cảm thấy mắt to và tự tin. Tôi không biết nếu lớn lên với tiêu chuẩn sắc đẹp Eurrialric có liên quan gì đến điều này không.
Nhưng đối với một số người, không thể bỏ qua áp lực của lý tưởng làm đẹp Eurrialric, vốn thống trị truyền thông chính thống. Tiến sĩ Eugenia Kaw, tác giả xuất bản và tiến sĩ Nhân học phân tích cách các quan điểm văn hóa đã ảnh hưởng đến cách người Mỹ gốc Á nhìn nhận cái đẹp. Trong cuốn sách của mình, Medicalization of Racial Feature , cô khám phá niềm tin rằng phụ nữ Mỹ gốc Á trải qua phẫu thuật thẩm mỹ để thay đổi các đặc điểm tự nhiên mà họ tin là thiếu cảm xúc, và do đó được coi là trông buồn tẻ và thiếu sức sống.
CÀNG LỚN LÊN Ở LUÂN ĐÔN LÀ MỘT NGƯỜI MALAYSIA GỐC HOA, TÔI THƯỜNG GẶP PHẢI NHỮNG BÌNH LUẬN PHÂN BIỆT VỀ ĐÔI MẮT CỦA MÌNH NHƯ LÀ BẠN CÓ THỂ NHÌN THẤY NHIỀU NHƯ MỘT NGƯỜI DA TRẮNG KHÔNG?
Một bác sĩ mà cô đã nói về sự gia tăng của phẫu thuật tạo hình khi tiếp xúc với văn hóa phương Tây, điều này cuối cùng đã dẫn đến một nhận thức về văn hóa rằng mí mắt trên không có nếp gấp có vẻ ngoài buồn ngủ , và do đó trông buồn tẻ hơn . một cái gì đó Chen Chen lưu ý. Bất chấp lời xin lỗi được gửi đến cô từ đài truyền hình Ohio, những bình luận phân biệt chủng tộc đã đưa cô xuống con đường phẫu thuật, cuối cùng cô cảm ơn bác sĩ phẫu thuật thẩm mỹ của mình trên The Talk vì đã khiến cô trông cảnh giác hơn .
Loại vi phạm gây ra cho Julie là điều mà rất nhiều người gốc Đông Á đã trải qua. Đó là một trong những lý do chúng tôi tìm cách mô phỏng lý tưởng làm đẹp phương Tây, như một phương tiện phù hợp. Lớn lên ở London là một người Malaysia gốc Hoa, tôi thường trải qua những bình luận phân biệt về đôi mắt của mình như bạn có thể nhìn thấy nhiều như một người da trắng Người có thể? Điều này khiến tôi nhận thức được sự xuất hiện của đôi mắt và sự khác biệt của họ với người khác. Tuy nhiên, tôi đã may mắn được bao quanh mình với một nhóm bạn cởi mở và đa dạng, những người luôn tôn vinh nhau vì sự khác biệt của chúng tôi. Tôi chưa bao giờ cảm thấy áp lực khi phải phẫu thuật tạo hình (cũng một phần vì tôi rất lo lắng về ý tưởng phẫu thuật nói chung). Tuy nhiên, Tôi thường xuyên đeo lông mi giả để mở mắt ra và khiến chúng trở nên hấp dẫn hơn như một tiêu điểm trên khuôn mặt của tôi, điều này có lẽ là do cùng một lý do mà bạn bè của tôi đã chọn phẫu thuật. Đó không phải là quá nhiều về việc tìm kiếm "phương Tây", thay vì trông hấp dẫn hơn. Nhưng có lẽ hai người không thể ly hôn?
Cho dù mọi người đang tự tạo mô hình theo con mắt của phương Tây hay chỉ cố gắng để nhìn nhiều cảnh báo khác, chúng ta không thể bỏ qua thực tế là con số đang tăng lên. Rõ ràng những gì mọi người làm với cơ thể của họ là một quyết định cá nhân và nên được chấp nhận, tuy nhiên khi mọi người bị áp lực phải tìm kiếm một cách nhất định, nó trở thành một vấn đề. Để thách thức điều này, chúng ta phải đối đầu với các đại diện truyền thông và định nghĩa xã hội về cái đẹp. Bây giờ là lúc chúng ta cần phải nhìn thấy hình ảnh của những người phụ nữ với tất cả các hình dạng mắt được tôn vinh, như một lời nhắc nhở rằng không có thứ gọi là vẻ đẹp cố định.
Cách Chốt Sale Khiến KH Không Thể Từ Chối
Posted by
vkdt
at
Wednesday, July 26, 2017
Quy Trình Từng Bước Để Chốt Sale Khiến Khách Hàng Không Thể Từ Chối.
Nếu doanh nghiệp của bạn có đội ngũ bán hàng hoặc cần gặp mặt trực tiếp để bán hàng, hoặc bạn đang bán hàng B2B, đây là quy trình thực tế nhất để bạn chốt sale.
Bạn có bán hàng không?
Bạn có đang bán hàng cho ai đó?
Bạn bán bất động sản? Sản phẩm B2B?
Bạn muốn thuyết phục ai đó?
Hay bán chính mình?
Xin giới thiệu...
QUY TRÌNH TỪNG BƯỚC HIỆU QUẢ NHẤT CHO BÁN HÀNG 1VS1 & CHỐT SALE - Dành cho Bất động sản hoặc ai đang chốt sale 1 vs 1, doanh nghiệp bán hàng B2B hoặc muốn thuyết phục ai đó.
Nguyên lý: AI CÓ NĂNG LƯỢNG CAO HƠN NGƯỜI ĐÓ SẼ GIÀNH CHIẾN THẮNG
Bộ Tài Liệu Hướng Dẫn Làm Chủ Kỹ Năng Kinh Doanh Online Đơn Giản Nhất
Trọn bộ tài liệu kinh doanh hiệu quả mà Success Oceans đã sử dụng để tạo ra doanh số 294.000 USD trong 6 tháng...
I. THIỆN CẢM – ĐIỀU BẮT BUỘC PHẢI CÓ TRONG BÁN HÀNG
Khi tiếp xúc với một ai đó, bạn mong muốn trở thành một vị khách hay một người bị xua đuổi? Tất nhiên, ai trong chúng ta cũng mong muốn là một vị khách được đón tiếp nồng hậu mỗi khi gặp gỡ một ai đó. Điều mấu chốt ở đây cần có thiện cảm.
Mọi sự phản kháng của người khác đều là dấu hiệu của sự thiếu thiện cảm. Một khi bạn không có thiện cảm, bạn sẽ không thể bán bất cứ thứ gì, ngay cả lời nói đầu tiên của bạn thốt
ra.
1. Tại sao cần tạo thiện cảm
Tạo thiện cảm phải được duy trì trong suốt quá trình bán hàng. Nhờ vào thiện cảm bạn có được, bạn sẽ khám phá ra rằng khách hàng của bạn đang cần gì, để từ đó bạn có quyền kiểm
soát bán hàng. Hãy đi vào thế giới của người khác trước, và đối xử với họ theo cách mà họ mong muốn được đối xử. Hãy luôn tôn trọng họ, thiện cảm không có gì khác ngoài sự hiểu nhau kết hợp với sự tin tưởng.
Con người luôn thích nói chuyện với chính bản thân họ nhất, vì vậy cách đơn giản nhất để tạo thiện cảm là hãy tưởng tượng chính bạn là người bạn nói chuyện cùng.
Khi đó, cách bạn xử lý tình huống, xử lý thông tin, cảm nhận sẽ như thế nào? Và bạn sẽ nói như thế nào? Đầu tiên bạn phải là người hứng thú, bằng cách đặt nhiều câu hỏi mở. Nếu bạn chưa nghĩ ra câu hỏi tiếp theo, chỉ cần nói:
”Kể cho tôi nghe nhiều hơn được không?”.
Tiếp đó, bạn phải tìm ra mối quan tâm chung giữa bạn và người bạn nói chuyện cùng.
Cuối cùng, bạn phải xác nhận lại những gì bạn nghe được, hãy nói ra với sự chân thành.
2. Nguyên tắc của tạo thiện cảm
Nên nhớ, điều bạn đang cố gắng xây dựng ở đây đó là uy tín, sự tin tưởng của khách hàng
dành cho bạn.
Trong 4s đầu tiên, bạn phải thể hiện mình như một người:
Cực kỳ nhiệt huyết, hứng thú
Cực kỳ nhạy bén
Thể hiện bạn là chuyên gia trong lĩnh vực của bạn
3. Tạo thiện cảm như thế nào
a. Trước khi gặp mặt khách hàng
+ Đảm bảo bạn hiểu rõ về sản phẩm, hiểu rõ về lợi ích và tính năng mà sản phẩm của bạn có thể giải quyết vấn đề nào cho khách hàng. Luôn nghĩ về lợi ích gì mà khách hàng sẽ nhận
được khi dùng sản phẩm của bạn.
Để biết lợi ích của sản phẩm rất đơn giản, hãy viết ra tất cả tính năng và trả lời câu hỏi
“Khách hàng sẽ được gì từ tính năng này?”
+ Ăn mặc hợp lý cho mỗi buổi gặp
Màu hồng là màu tốt nhất để chốt sale
Màu trắng là màu tốt nhất để tạo sự hứng thú cho khách hàng, nó cũng là màu của sự chuyên
nghiệp
Màu xanh là màu tốt nhất cho việc làm chủ căn phòng
NOTE: Hãy ăn mặc tương đương, hoặc chỉnh tề hơn 1 chút so với khách hàng của bạn. Nếu khách hàng của bạn mặc comple, hãy mặc comple vừa với cơ thể của bạn để bạn dễ dàng thể hiện body language khi nói chuyện.
Đảm bảo bạn đã đặt mình vào vị trí của khách hàng và hiểu khách hàng của bạn đang nghĩ gì?
Dùng quy trình PP (Perceptual Position) trong NLP để đi sâu và hiểu suy nghĩ của khách hàng.
Nếu bạn chưa biết quy trình PP, đây là một số bước để làm:
Bước 1: Tưởng tượng khách hàng đang đứng trước mặt bạn
Bước 2: Tưởng tượng ra những tình huống khách hàng định nói đến về vấn đề của họ, khi đó bạn hãy hành động như những gì khách hàng định nói. Gương mặt, điểu bộ, cảm xúc, suy nghĩ lúc đó như thế nào, phản ứng như thế nào với mỗi câu bạn nói?
Bước 3: Thoát ra khỏi trạng thái đó bằng cách kích neo NLP, hãy nói “YES”
Dùng quy trình Hình dung tưởng tượng của NLP để tưởng tượng ra bạn sẽ làm như thế nào khi?
Bước 1: Khi bắt đầu gặp khách hàng, bạn sẽ làm thế nào? Nói gì, động tác cơ thể như thế
nào?
Bước 2: Bạn tạo thiện cảm như thế nào với khách hàng?
Bước 3: Bạn xử lý những tình huống trong cả cuộc nói chuyện đó như thế nào, càng chi tiết
càng tốt.
Bước 4: Hãy viết ra những tình huống mà có thể khách hàng sẽ từ chối và bạn xử lý ra sao.
+ Người có năng lượng hơn luôn giành chiến thắng, vì vậy hãy giữ năng lượng của bạn luôn cao hơn khách hàng bằng việc kích neo cảm xúc.
Có 4 loại cảm xúc bạn cần phải thiết lập trước mỗi cuộc bán hàng:
Sự tự tin
Sự chắc chắn
Sự tập trung
Cảm xúc như là một chuyên gia trong lĩnh vực của bạn
b. Trong khi gặp mặt khách hàng
+ Bắt tay
Không quá chặt
Giữ thăng bằng, không ép tay của khách hàng nghiêng về một phía.
Giao tiếp bằng mắt với khách hàng
Lực vừa đủ sao cho giống với lực của khách hàng càng tốt
Không quá lâu, khoảng 3-4s là hợp lý.
+ Vị trí ngồi
Sau khi bắt tay và hỏi chuyện một vài câu hỏi, trong đó có những câu hỏi về quá khứ. Khi hỏi những câu hỏi quá khứ, nếu mắt của khách hàng đưa sang bên nào, chúng ta hãy mời khách
hàng ngồi ở vị trí sao cho ta có thể ngồi hướng ngược lại với ánh mắt của khách hàng.
VD: Khi hỏi câu hỏi về quá khứ, mắt khách hàng đưa sang bên trái, ta sẽ mời khách hàng ngồi bên trái ta. Để ta được ngồi bên tay phải. Đây là kỹ thuật trong NLP.
+ Matching & Mirroring
Mục đích của Matching & Mirroring là để cho cơ thể chúng ta thực sự trở thành cơ thể của khách hàng, từ đó bạn sẽ đạt được thiện cảm.
Làm giống 75% những động tác của khách hàng (chỉ bắt chước những động tác lịch sự của họ: Nếu khách hàng sờ mông, đừng sờ mông theo, nếu khách hàng cho tay ngoáy mũi, đừng ngoáy mũi theo... Bạn hiểu chứ?)
Luôn giữ giao tiếp mắt
Chậm hơn khoảng 4-5s cho mỗi động tác
Sau khoảng một vài động tác, thử đánh giá xem khách hàng đã bắt đầu có thiện cảm chưa bằng cách làm một động tác khác và theo dõi xem khách hàng có làm theo hay không? Nếu không, hãy quay lại làm tiếp matching & mirroring.
+ Ngôn từ khi nói
Trong mỗi con người luôn luôn có sự song hành của 4 nhóm tính cách khác nhau.
V – Hình ảnh: Những người thích hình ảnh, màu sắc. Trong ngôn ngữ họ thường xuyên sử dụng những từ ngữ như:
Thấy, nhìn thấy, trông thấy….
Rõ ràng…
Hình dung, trông giống như, ….
A – Âm thanh: Những người thích âm thanh. Trong ngôn ngữ của họ thường xuyên sử dụng những từ ngữ như:
Nghe ổn đấy…
Nghe có vẻ được…
Êm tai, trầm, bổng….
K – Cảm xúc: Những người này thường nhìn nhận vấn đề bằng cảm xúc. Họ thường xuyên sử dụng những từ sau khi giao tiếp:
Chắc chắn, cảm thấy, cảm nhận, cảm giác như ….
Ad – Người suy nghĩ: Những người này thường nhìn nhận một vấn đề và sau đó thường xuyên tự thoại với chính mình. Họ thường sử dụng những ngôn ngữ sau khi giao tiếp:
Nghĩ, có vẻ …
Hợp lý…
Suy nghĩ ….
Tuy ở mỗi con người đều có 4 tính cách nhưng ở mỗi người mỗi tính cách lại thể hiện sự nổi trội hơn. Vì vậy, hãy tìm ra tính cách nổi trội của họ và nói chuyện với họ theo tính cách đó. Hãy khéo léo dùng những từ ngữ của họ để giao tiếp với họ. Nói chuyện bằng ngôn ngữ của đối phương để lấy thiện cảm của họ.
+ Năng lượng
Năng lượng của bạn phải lớn hơn năng lượng của khách hàng và phải luôn là năng lượng tích cực. Hãy đứng thẳng, ngồi thẳng lưng, mở to mắt, cười rạng rỡ, tỏ ra hào hứng…
+ Hơi thở
Đây là một kỹ thuật khó nhưng nếu làm được, bạn sẽ có sự thiện cảm rất lớn. Đó là hãy thở cùng hơi thở với khách hàng về độ sâu, độ dài và nhịp thở
+ Lắng nghe chủ động
Luôn lắng nghe khách hàng và nhắc lại những từ khóa mà khách hàng nói tới dưới dạng câu hỏi.
Để tôi lấy ví dụ nhé:
Khách hàng: Tôi làm việc này đã hơn 10 năm?
Người bán hàng: Chị đã làm nó hơn 10 năm?
Nhớ hơi lên giọng một chút ở cuối câu để thể hiện nó là câu hỏi. Đây là cách tạo thiện cảm ngầm.
+ Ngôn ngữ cơ thể:
Hãy tìm ra những ngôn ngữ cơ thể, những cử chỉ thể hiện sự chắc chắn, cử chỉ thể hiện sự khan hiếm, cử chỉ thể hiện sự bí ẩn, cử chỉ thể hiện sự chân thành và luyện tập nó cho thành thạo. Mỗi khi bạn nói đến sự chắc chắn, hãy cùng một lúc làm cử chỉ chắc chắn và tương tự với những cử chỉ còn lại. Lí do là vì những cử chỉ này sẽ hỗ trợ cho âm điệu trong lời nói của bạn.
+ Ngữ điệu
Làm chủ âm điệu là làm chủ nghệ thuật thôi miên, hãy sử dụng những âm điệu cho đúng.
Ngữ điệu sẽ tác động đến cảm xúc của khách hàng.
Ngữ điệu của sự chắc chắn, cử chỉ nào hỗ trợ bạn tạo ra ngữ điệu đó? Ví dụ, khi tôi nói đến sự chắc chắn, tôi thường đưa tay một cách dứt khoát, chắc chắn...
Ngữ điệu của sự chân thành, cử chỉ nào hỗ trợ bạn tạo ra ngữ điệu đó?
Ngữ điệu của “sự hợp lý cho con người”, cử chỉ nào hỗ trợ ngữ điệu này?
Ngữ điệu của khan hiếm, cử chỉ nào hỗ trợ?
Ngữ điệu của sự không liên quan đến tiền, cử chỉ nào hỗ trợ ngữ điệu này?
Ngữ điệu của câu hỏi, cử chỉ nào hỗ trợ?
Ngữ điệu của sự quan tâm, “I care, I feel your pain”, cử chỉ nào hỗ trợ ngữ điệu này?
Ngữ điệu của sự hiển nhiên, cử chỉ nào hỗ trợ?
Ngữ điệu của “Tôi thực sự muốn biết?”, cử chỉ nào hỗ trợ ngữ điệu này?
Ngữ điệu của sự bí hiểm, bí mật, cử chỉ nào hỗ trợ?
NOTE: Tạo thiện cảm là điều bắt buộc phải có và phải duy trì trong suốt quá trình bán hàng của bạn. Thiện cảm không có nghĩa là kể chuyện phiếm, kể chuyện liên quan đến những gì khách hàng thích. Thiện cảm không phải là khách hàng thích nói chuyện về chơi golf thì bạn nói chuyện về golf. Thiện cảm là sự hiểu nhau và tin tưởng.
MẪU CHUNG CHO VIỆC TẠO THIỆN CẢM
Bước 1: Bạn phải là người hứng thú chứ không phải người thú vị bằng cách đặt câu hỏi mở và lắng nghe, áp dụng tất cả những chiến lược tạo thiện cảm đã nêu trên
Bước 2: Bạn phải tìm được mối quan tâm chung bằng cách đặt nhiều câu hỏi mở, để nhận biết mối quan tâm chung của bạn và khách hàng
Bước 3: Bạn phải xác nhận lại với khách hàng rằng bạn đã nghe được điều gì, hãy nói ra theo cách mà người ấy nói với bạn
Bước 4: Bạn phải sao chép khách hàng, sao chép ngôn ngữ, giọng điệu, năng lượng, nhắc lại từ khóa chính…
II. XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ, PHÂN TÍCH NHU CẦU, TÌM RA “WHY” CỦA KHÁCH HÀNG
1. Tại sao cần tìm ra vấn đề của khách hàng?
Khách hàng tìm đến bạn không phải vì khách hàng cần bạn, không phải vì khách hàng cần sản phẩm hay công ty của bạn. Khách hàng chỉ đang tìm những người có khả năng giúp họ giải quyết vấn đề. Và nếu bạn không tìm được vấn đề của khách hàng, không giúp khách hàng giải quyết được vấn đề của họ, khách hàng sẽ đi tìm người khác.
Nếu như bạn không đào sâu tìm được vấn đề cho khách hàng thì bạn sẽ không biết mang lợi ích nào ở sản phẩm của bạn đem đến cho khách hàng.
2. Nguyên lý của việc xác định nhu cầu
Đặt câu hỏi mang tính định hướng để xác định ra vấn đề của khách hàng, nhu cầu của khách hàng, niềm tin nào đang giữ khách hàng lại, và cảm xúc của khách hàng. Mục tiêu là phải khoét sâu vào nỗi đau của khách hàng để buộc khách hàng cảm thấy cần thiết phải hành động ngay.
Luôn luôn đặt câu hỏi về bức tranh tổng thể trước, sau đó mới hỏi dần đến những thứ cụ thể. Mục tiêu là cần tìm ra được “WHY” của khách hàng. Tìm ra được giá trị cốt lõi của khách hàng, từ đó phục vụ chúng ta trong việc thuyết trình ở phần sau.
3. Đặt câu hỏi tìm hiểu vấn đề như thế nào?
Hãy đặt câu hỏi với giọng điệu tò mò, chân thành, quan tâm và theo thứ tự sau. Đây là thứ tự hỏi của NLP nó được gọi là SCORE, quy trình hỏi này là quy trình hiệu quả nhất để tìm ra được vấn đề, nhu cầu, niềm tin, cảm xúc của khách hàng. Ở đây, có 10 câu hỏi được liệt kê rõ ràng, dựa trên nền tảng của mô hình SCORE. Từ đó bạn sẽ xác định được đâu là niềm tin và giá trị cốt lõi của khách hàng.
Nên nhớ, luôn luôn sử dụng kỹ thuật lắng nghe chủ động mà tôi vừa chia sẻ ở phần tạo thiện cảm để duy trì thiện cảm trong suốt quá trình đặt câu hỏi.
Thứ tự đặt câu hỏi sẽ như sau, đây là những dạng câu hỏi tổng quan cần phải tự hỏi chính mình rồi nghĩ ra câu hỏi để hỏi khách hàng, nó phải được sử dụng cụ thể hơn trong từng trường hợp:
Khách hàng làm gì, làm trong lĩnh vực gì?
Khách hàng làm điều đó như thế nào, với ai, khi nào, ở đâu?
Điều gì khiến khách hàng làm như vậy?
Khó khăn hay thách thức họ đang gặp phải?
Điều gì xảy ra nếu không thay đổi, vượt qua khó khăn?
Mục tiêu, nguyện vọng của khách hàng là gì?
Điều gì xảy ra nếu khách hàng đạt được mong muốn?
Điều gì là quan trọng nhất để khách hàng mong muốn đạt được mục tiêu đã đề ra?
Thời gian, nguồn lực cần có để đạt được mục tiêu của khách hàng?
Khách hàng đã có giải pháp gì chưa?
III. THUYẾT TRÌNH
1. Tại sao cần phải thuyết trình
Khi bạn đã xác định được nhu cầu, vấn đề, nỗi đau của khách hàng, bây giờ đến lượt bạn mang ra giải pháp cho họ. Khách hàng sẽ không cần sản phầm, không cần bạn, không cần công ty bạn, điều khách hàng thực sự cần là một giải pháp để họ vượt qua vấn đề họ đang gặp phải. Nhưng cách bạn thuyết trình lại là một khía cạnh quan trọng để khách hàng ra quyết định mua sản phẩm từ bạn hay không?
Tại sao khách hàng lại mua sản phẩm từ bạn mà không phải từ những người bán hàng khác? Vì vậy, bài thuyết trình của bạn cần phải dựa trên vấn đề khách hàng đang gặp phải. Tính năng nào ở sản phẩm của bạn có thể giải quyết vấn đề cho khách hàng? Khi giải quyết xong vấn đề, khách hàng có lợi ích gì? Khách hàng cảm thấy như thế nào? Đó là những điều bạn cần nêu bật trong khi thuyết trình. Bởi nếu bạn thuyết trình không tốt, khách hàng sẽ ngay lập tức mua của người khác.
2. Nguyên tắc của bài thuyết trình sau khi tìm ra vấn đề?
Bạn phải thể hiện được 3 điều bắt buộc sau:
Khách hàng phải yêu sản phẩm của bạn
Khách hàng phải yêu và tin tưởng bạn
Khách hàng phải yêu và tin tưởng công ty bạn
Nếu bạn không thể hiện được cả 3 điều trên, khách hàng sẽ không mua và sẽ đưa ra nhiều phản đối.
Tất cả những gì bạn cần làm là để tạo sự uy tín với khách hàng.
Việc chúng ta ở đây cần làm là chỉ nói đến những tính năng mà có thể giải quyết được vấn đề của khách hàng, hoặc những tính năng giúp đỡ khách hàng đạt được mục tiêu. Một bài thuyết trình tuyệt vời là bài thuyết trình đạt được những yếu tố sau:
Có câu chuyển đổi giữa phần hỏi xác định vấn đề sang phần thuyết trình về sản phẩm
Tạo được sự uy tín của bạn
Kể được câu chuyện về bạn hoặc người khác thay đổi như thế nào khi dùng sản phẩm của bạn, đây cũng là bước để tạo thêm sự tin tưởng ở khách hàng vào bạn
Lợi ích của khách hàng khi sử dụng sản phẩm, nó giải quyết được vấn đề nào cho khách hàng?
Chi tiết, cụ thể về lợi ích, chạm đến giá trị cốt lõi, BIG WHY của khách hàng
Tạo ra cảm xúc cho khách hàng: Cảm xúc lợi nhuận, Cảm xúc tự hào, Cảm xúc nỗi đau, Cảm xúc sợ hãi, Cảm xúc đồng ý - hợp lý
Lồng ghép được xử lý từ chối vào trong phần thuyết trình
Dùng ngôn ngữ của khách hàng, body language, giọng điệu khi thực hiện bài thuyết trình.
3. Tạo ra một bài thuyết trình hoàn hảo như thế nào?
a. Dùng câu chuyển giữa phần hỏi vấn đề sang phần thuyết trình
Bạn có thể dụng một số mẫu câu chuyển sau:
“Cảm ơn những gì anh/chị vừa chia sẻ. Dựa trên những gì anh/chị chia sẻ, sản phẩm này chính là giải pháp mà anh/chị đang tìm kiếm.”
“Với những gì anh/chị vừa chia sẻ với em, một sản phẩm / giải pháp giúp anh/chị nhanh chóng đạt được mong muốn của mình chắc hẳn là điều anh/chị vẫn đang tìm kiếm”
Hãy tìm ra câu chuyển hay và tự nhiên nhất của riêng bạn và học thuộc lòng nó.
Có một bí mật, khi bạn đọc đến đây, bạn có thể hỏi rằng, liệu có thể kết hợp giữa câu chuyển và tạo uy tín hay không?
b. Tạo sự uy tín của bạn
Cách đơn giản nhất để tạo sự uy tín của bạn là nêu ra những con số, kết quả, thời gian bạn đã làm việc trong lĩnh vực của bạn. Vì vậy hãy luôn nhớ trong đầu 3 biến số của sự uy tín:
Con số
Thời gian
Kết quả
Có một phương pháp cực kỳ tuyệt vời để tạo sự uy tín được sử dụng trong trường hợp gặp mặt hoặc bán hàng trực tiếp đó là chào hàng kiểu thang máy. Đó là sự kết hợp giữa 3 biến số của sự uy tín trong một đến hai câu nói. Sau đây là ví dụ bạn có thể tham khảo.
VD:”Trong hơn 1 năm qua tôi đã cùng cộng sự của mình giúp đỡ hàng ngàn người tại Hà Nội có sức khỏe tốt hơn với phương pháp NLP kết hợp với thôi miên.”
Bạn có thể sử dụng uy tín của người khác để giới thiệu. Hãy điều chỉnh bài giới thiệu của mình cho đúng với hiện thực.
Trong trường hợp bạn đã xác định được vấn đề của khách hàng, chẳng còn gì tuyệt vời hơn bằng lời giới thiệu thang máy có kết hợp với vấn đề của khách hàng và kèm theo địa điểm. Ví dụ trường hợp khách hàng của bạn bị đau lưng, hãy làm như sau:
VD:”Trong hơn 1 năm qua tôi đã cùng cộng sự của mình giúp đỡ hàng ngàn người tại Hà Nội có sức khỏe tốt hơn và đặc biệt trong đó có những người mắc chứng đau lưng như chị thông qua thôi miên kết hợp với NLP”
NOTE: Kết hợp câu chuyển với tạo uy tín bằng cách kết thúc câu chuyển bằng một câu hỏi để lấy sự đồng ý của khách hàng.
Ví dụ cụ thể như sau.
Giả sử khách hàng đang bị mắc chứng đau lưng:
Sale: ”Cảm ơn anh. Dựa trên những gì anh chia sẻ với em, chắc hẳn rằng một phương pháp giúp anh nhanh chóng loại bỏ những cơn đau lưng là điều mà anh vẫn đang tìm kiếm đúng không?
Khách hàng: Đúng rồi!
Sale:[Tạo uy tín ở đây] Trong hơn 1 năm qua, tôi đã cùng cộng sự của mình giúp đỡ hơn 500 người tại Hà Nội có sức khỏe tốt hơn và đặc biệt trong đó có những người mắc chứng đau lưng như anh thông qua thôi miên kết hợp với NLP.
[Kể câu chuyện ngắn của bạn hoặc của khách hàng đã sử dụng sản phẩm của bạn ở đây]
c. Kể câu chuyện của bạn hoặc khách hàng của bạn thay đổi như thế nào sau khi sử dụng sản phẩm của bạn.
Mẫu kể câu chuyện ở đây đơn giản chỉ là: Before – After. Trước đây tôi thế nào? Sauk hi tôi sử dụng sản phẩm này tôi thế nào? Từ đó tôi đam mê giới thiệu sản phẩm này đến mọi người thế nào? Sẽ càng tuyệt vời hơn nếu bạn gắn kết được câu chuyện của bạn với câu chuyện của khách hàng. Nếu không được cũng không sao, nó đã đủ hiệu quả để tạo sự uy tín rồi.
Hãy tiếp tục với ví dụ người khách hàng mắc chứng đau lưng.
VD:[Câu chuyên ngắn]Trước khi đến với NLP, tôi chỉ tin rằng NLP chỉ là môn khoa học về tư duy. Nhưng sau khi học xong, chứng kiến sự thay đổi tích cực về sức khỏe của rất nhiều người, ngay lập tức tôi đã quyết định cùng cộng sự của mình tổ chức những khóa học để cải thiện sức khỏe bằng việc ứng dụng NLP, cho đến nay đã được hơn 1 năm. Đã có những lúc tôi xúc động đến muốn khóc vì những gì tôi mang lại cho khách hàng được chính khách hàng công nhận. Và trong trường hợp của anh, [Đi vào từng vấn đề]
d. Lợi ích của sản phẩm
Bạn đã biết vấn đề của khách hàng ở phần tìm hiểu vấn đề. Việc của bạn là nêu ra lợi ích của khách hàng dựa trên vấn đề bạn đã phát hiện từ khách hàng.
Hãy dùng mẫu sau: “Loại bỏ được vấn đề” + để anh/chị có thể + “Lợi ích”
e. Đi vào từng vấn đề.
Đi vào từng vấn đề nếu khách hàng gặp phải nhiều vấn đề hoặc bạn phát hiện ra khách hàng gặp nhiều vấn đề bằng cách sử dụng mẫu sau:
Sự thật, thực tế, vấn đề …
Giải pháp
Lợi ích (Thời gian, tiền bạc …)
f. Chi tiết, cụ thể
Khi đi vào từng vấn đề, cần phải nói chi tiết, cụ thể về những gì sản phẩm của bạn làm được, giúp được khách hàng. Nếu bạn làm tốt phần này, sẽ giảm đáng kể sự từ chối của khách hàng.
g. Tạo cảm xúc cho khách hàng.
Đừng quên, khách hàng mua hàng bằng cảm xúc, hãy tạo cảm xúc cho khách hàng trong khi đi vào từng vấn đề. Hãy lồng ghép thật khéo léo 5 cảm xúc thúc đẩy mua hàng sau:
Lợi nhuận
Tự hào
Nỗi đau
Sợ hãi
Đồng ý
h. Lồng ghép xử lý từ chối
Đầu tiên bạn phải chuẩn bị sẵn những trường hợp khách hàng thường từ chối, rồi sau đó trong khi trình bày, thuyết trình với khách hàng về lợi ích, chúng ta long luôn sự từ chối vào và trả lời sự từ chối đó luôn.
Ví dụ khách hàng bị đau lưng, và bạn nghĩ rằng có sự từ chối là anh ta muốn dùng sản phẩm thuốc giảm đau chứ không muốn học NLP.
Hãy xử lý như sau:
Sale: [Đi vào từng vấn đề]…. Đặc biệt hơn nữa, phương pháp này sẽ không cần dùng đến thuốc. [Lồng ghép xử lý từ chối] và hầu hết những khách hàng sau khi học xong khóa học NLP về sức khỏe của chúng tôi, họ đều ra một quyết định rằng, sẽ không cần dùng thuốc nữa, bởi vì họ nhận ra rằng thuốc chính là con dao hai lưỡi.
i. Dùng ngôn ngữ của khách hàng, body language hỗ trợ giọng nói cho bạn.
Để tạo được cảm xúc cho khách hàng, bạn phải dùng chính ngôn ngữ của họ. Nếu họ là người Visual, hãy dùng ngôn ngữ của Visual để mô tả. Khi mô tả, hãy dùng giọng nói kết hợp với những cử chỉ hỗ trợ giọng nói của bạn để mang đến cho khách hàng cảm xúc tốt nhất.
IV. CHỐT SALE
1. Tại sao cần phải chốt sale
Chốt sale là cách duy nhất giúp bạn nhận được lời đồng ý mua hàng từ khách hàng. Nếu như khách hàng đã tin tưởng bạn, tin tưởng sản phẩm của bạn rồi, nhưng nếu không có ai đó chỉ cho khách hàng biết phải làm gì tiếp theo, thì khách hàng sẽ không mua. Vì vậy, chính bạn cần là người làm công việc đó. Điều bạn luôn phải làm là hỏi câu hỏi chốt sale. Đừng sợ, hãy tự tin lên vì bạn đang trao giá trị cho khách hàng của bạn đấy.
2. Nguyên lý của chốt sale
Đưa ra lời đề nghị mua hàng không thể từ chối, kết hợp giữa mô hình ngôn ngữ, ngôn ngữ cơ thể, cảm xúc trong phần thuyết trình, đặc biệt, khi bạn đánh giá được khách hàng đã yêu sản phẩm của bạn, yêu bạn, yêu công ty bạn.
3. Mẫu đưa ra lời đề nghị mua hàng không thể từ chối
a. Làm giá trị
Bạn luôn luôn phải làm và tạo ra thêm giá trị cho sản phẩm của bạn trước khi bạn đề nghị mua hàng.
Ví dụ 1: [Làm giá trị cho việc chưa đau lưng không dùng thuốc]
“Có rất nhiều khách hàng của tôi trước đây đã thất bại khi họ cố gắng tìm cách nhanh chóng nhất để chữa chứng đau lưng. Và sau khi họ được chữa khỏi chứng đau lưng bằng NLP, họ đã quay lại cảm ơn tôi và nói rằng: Tại sao phương pháp kỳ diệu này lại không đến với họ sớm hơn vài năm trước. Nếu như vậy, có lẽ họ đã không phải tốn đến hàng ngàn đô la chữa trị mà vẫn phải lo lắng về tác dụng phụ của thuốc.”
Ví dụ 2: “Anh sẽ hoàn toàn ngạc nhiên về kết quả anh có được sau khi áp dụng phương pháp này, và có thể anh sẽ nghĩ nó đáng giá hàng ngàn đô la.”
b. Xử lý sự từ chối trước khi khách hàng hỏi
Mặc dù trong phần thuyết trình, bạn đã xử lý sự từ chối rồi, nhưng ở đây, nếu bạn vẫn thấy còn một khả năng nào khác mà khách hàng vẫn từ chối thì bạn nên xử lý ngay.
VD:[Xử lý từ chối việc khách hàng có thể nói thời gian học quá dài] Và ở đây, hầu hết những người chưa tham dự đều cho rằng 8 ngày là quá dài với họ, và họ không thể sắp xếp được thời gian, và sau khi họ tham dự chương trình, đến ngày thứ 8, họ nhận ra rằng, 8 ngày để chữa khỏi bệnh đau lưng quả thực là quá ngắn.
c. So sánh giá
Với người khác
Với chính mình
Khách hàng sẽ cần một điểm để tham chiếu về mức giá, vì vậy, hãy đưa cho họ 1 điểm để họ tham chiếu bằng cách so sánh giá. Có hai cách so sánh giá:
d. Giá bình thường
Đưa ra giá bán bình thường của sản phẩm, giải pháp bạn đang cung cấp. Giá bán này là giá bán chính thức ở ngoài thị trường.
e. Giới thiệu một sản phẩm khác, một quà tặng khác
Hãy giới thiệu thêm 1 sản phẩm khác cho khách hàng. Nó có thể là sản phẩm đi kèm, cũng có thể là quà tặng. Nhưng nên nhớ, kể cả đó là quà tặng, bạn cũng phải thực hiện động tác làm giá trị cho quà tặng đó.
f. Lý do để bạn bán
Ở đây, bạn tạo ra một lời đề nghị không thể từ chối. Dưới con mắt của khách hàng, đó có thể xem như một món hời đối với họ. Điều đó sẽ thúc đẩy họ mua ngay.
g. Sự giới hạn
Sự giới hạn là chìa khóa đánh vào cảm xúc sợ hãi mất đi một thứ gì đó nếu không làm. Đây chính là chìa khóa để thúc đẩy khách hàng mua hàng.
h. Đóng gói, giảm giá, giá đặc biệt
Đóng gói quà tặng với sản phẩm, giải pháp rồi sau đó đưa ra một mức giá đặc biệt.
i. Call to Action
Hướng dẫn họ cách thực hiện để họ mua hàng, phải rõ ràng, cụ thể, giống như một mệnh lệnh.
j. Xử lý từ chối sau lần đề nghị mua hàng
Đến đây, nếu khách hàng vẫn từ chối, ở đây, chắc chắn rằng chúng ta chưa thực sự làm khách hàng yêu sản phẩm, tin tưởng chúng ta, tin tưởng công ty chúng ta. Chúng ta đầu tiên sẽ cảm ơn
họ, đặt câu hỏi mở cho họ để xác định thực sự nguyên nhân khách hàng từ chối là do đâu, sau khi biết nguyên nhân thực sự khách hàng từ chối hoặc điều khách hàng cần đó là lúc chúng ta hỏi câu hỏi để biến NO -> YES. Sau khi hỏi xong câu hỏi biến NO -> YES, chúng ta quay lại bài thuyết trình, điều chỉnh bài thuyết trình cho phù hợp với thông tin mà chúng ta vừa khai thác được. Cuối cùng, trong bài thuyết trình, chẳng còn gì tuyệt vời hơn nếu chúng ta có những lời đảm bảo.
Và xử lý bằng cách lặp lại theo mẫu sau:
Bước 1: Cảm ơn họ
Bước 2: Hỏi câu hỏi mở để xác định nguyên nhân thực sự khiến khách hàng từ chối.
Bước 3: Sau khi biết nguyên nhân, hỏi câu hỏi biến NO -> YES
Bước 4: Thuyết trình lại, đưa ra lợi ích lớn nhất mà phù hợp với họ
Bước 5: Đảm bảo
Bước 6: Đưa ra câu hỏi chốt sale ngầm
OK. Khi đọc đến đây, bạn đã đi qua toàn bộ quy trình bán hàng với những yếu tố kỹ thuật, tâm lý bán hàng hiệu quả nhất. Và tôi tin rằng bạn sẽ dễ dàng thực hiện thành công những cuộc bán hàng 1 vs 1 hoặc B2B.
Trước khi kết thúc, hãy luôn nhớ rằng, bán hàng là cách chúng ta mang giá trị đến cho khách hàng. Và nếu bạn muốn có nhiều khách hàng tiềm năng hơn để bán hàng, bạn cần sử dụng Internet Marketing. Tham gia vào Success Oceans Uni để bắt đầu xây dựng cho mình một danh sách dài những khách hàng tiềm năng sẵn sàng mua hàng từ bạn.
Nếu doanh nghiệp của bạn có đội ngũ bán hàng hoặc cần gặp mặt trực tiếp để bán hàng, hoặc bạn đang bán hàng B2B, đây là quy trình thực tế nhất để bạn chốt sale.
Bạn có bán hàng không?
Bạn có đang bán hàng cho ai đó?
Bạn bán bất động sản? Sản phẩm B2B?
Bạn muốn thuyết phục ai đó?
Hay bán chính mình?
Xin giới thiệu...
QUY TRÌNH TỪNG BƯỚC HIỆU QUẢ NHẤT CHO BÁN HÀNG 1VS1 & CHỐT SALE - Dành cho Bất động sản hoặc ai đang chốt sale 1 vs 1, doanh nghiệp bán hàng B2B hoặc muốn thuyết phục ai đó.
Nguyên lý: AI CÓ NĂNG LƯỢNG CAO HƠN NGƯỜI ĐÓ SẼ GIÀNH CHIẾN THẮNG
Bộ Tài Liệu Hướng Dẫn Làm Chủ Kỹ Năng Kinh Doanh Online Đơn Giản Nhất
Trọn bộ tài liệu kinh doanh hiệu quả mà Success Oceans đã sử dụng để tạo ra doanh số 294.000 USD trong 6 tháng...
I. THIỆN CẢM – ĐIỀU BẮT BUỘC PHẢI CÓ TRONG BÁN HÀNG
Khi tiếp xúc với một ai đó, bạn mong muốn trở thành một vị khách hay một người bị xua đuổi? Tất nhiên, ai trong chúng ta cũng mong muốn là một vị khách được đón tiếp nồng hậu mỗi khi gặp gỡ một ai đó. Điều mấu chốt ở đây cần có thiện cảm.
Mọi sự phản kháng của người khác đều là dấu hiệu của sự thiếu thiện cảm. Một khi bạn không có thiện cảm, bạn sẽ không thể bán bất cứ thứ gì, ngay cả lời nói đầu tiên của bạn thốt
ra.
1. Tại sao cần tạo thiện cảm
Tạo thiện cảm phải được duy trì trong suốt quá trình bán hàng. Nhờ vào thiện cảm bạn có được, bạn sẽ khám phá ra rằng khách hàng của bạn đang cần gì, để từ đó bạn có quyền kiểm
soát bán hàng. Hãy đi vào thế giới của người khác trước, và đối xử với họ theo cách mà họ mong muốn được đối xử. Hãy luôn tôn trọng họ, thiện cảm không có gì khác ngoài sự hiểu nhau kết hợp với sự tin tưởng.
Con người luôn thích nói chuyện với chính bản thân họ nhất, vì vậy cách đơn giản nhất để tạo thiện cảm là hãy tưởng tượng chính bạn là người bạn nói chuyện cùng.
Khi đó, cách bạn xử lý tình huống, xử lý thông tin, cảm nhận sẽ như thế nào? Và bạn sẽ nói như thế nào? Đầu tiên bạn phải là người hứng thú, bằng cách đặt nhiều câu hỏi mở. Nếu bạn chưa nghĩ ra câu hỏi tiếp theo, chỉ cần nói:
”Kể cho tôi nghe nhiều hơn được không?”.
Tiếp đó, bạn phải tìm ra mối quan tâm chung giữa bạn và người bạn nói chuyện cùng.
Cuối cùng, bạn phải xác nhận lại những gì bạn nghe được, hãy nói ra với sự chân thành.
2. Nguyên tắc của tạo thiện cảm
Nên nhớ, điều bạn đang cố gắng xây dựng ở đây đó là uy tín, sự tin tưởng của khách hàng
dành cho bạn.
Trong 4s đầu tiên, bạn phải thể hiện mình như một người:
Cực kỳ nhiệt huyết, hứng thú
Cực kỳ nhạy bén
Thể hiện bạn là chuyên gia trong lĩnh vực của bạn
3. Tạo thiện cảm như thế nào
a. Trước khi gặp mặt khách hàng
+ Đảm bảo bạn hiểu rõ về sản phẩm, hiểu rõ về lợi ích và tính năng mà sản phẩm của bạn có thể giải quyết vấn đề nào cho khách hàng. Luôn nghĩ về lợi ích gì mà khách hàng sẽ nhận
được khi dùng sản phẩm của bạn.
Để biết lợi ích của sản phẩm rất đơn giản, hãy viết ra tất cả tính năng và trả lời câu hỏi
“Khách hàng sẽ được gì từ tính năng này?”
+ Ăn mặc hợp lý cho mỗi buổi gặp
Màu hồng là màu tốt nhất để chốt sale
Màu trắng là màu tốt nhất để tạo sự hứng thú cho khách hàng, nó cũng là màu của sự chuyên
nghiệp
Màu xanh là màu tốt nhất cho việc làm chủ căn phòng
NOTE: Hãy ăn mặc tương đương, hoặc chỉnh tề hơn 1 chút so với khách hàng của bạn. Nếu khách hàng của bạn mặc comple, hãy mặc comple vừa với cơ thể của bạn để bạn dễ dàng thể hiện body language khi nói chuyện.
Đảm bảo bạn đã đặt mình vào vị trí của khách hàng và hiểu khách hàng của bạn đang nghĩ gì?
Dùng quy trình PP (Perceptual Position) trong NLP để đi sâu và hiểu suy nghĩ của khách hàng.
Nếu bạn chưa biết quy trình PP, đây là một số bước để làm:
Bước 1: Tưởng tượng khách hàng đang đứng trước mặt bạn
Bước 2: Tưởng tượng ra những tình huống khách hàng định nói đến về vấn đề của họ, khi đó bạn hãy hành động như những gì khách hàng định nói. Gương mặt, điểu bộ, cảm xúc, suy nghĩ lúc đó như thế nào, phản ứng như thế nào với mỗi câu bạn nói?
Bước 3: Thoát ra khỏi trạng thái đó bằng cách kích neo NLP, hãy nói “YES”
Dùng quy trình Hình dung tưởng tượng của NLP để tưởng tượng ra bạn sẽ làm như thế nào khi?
Bước 1: Khi bắt đầu gặp khách hàng, bạn sẽ làm thế nào? Nói gì, động tác cơ thể như thế
nào?
Bước 2: Bạn tạo thiện cảm như thế nào với khách hàng?
Bước 3: Bạn xử lý những tình huống trong cả cuộc nói chuyện đó như thế nào, càng chi tiết
càng tốt.
Bước 4: Hãy viết ra những tình huống mà có thể khách hàng sẽ từ chối và bạn xử lý ra sao.
+ Người có năng lượng hơn luôn giành chiến thắng, vì vậy hãy giữ năng lượng của bạn luôn cao hơn khách hàng bằng việc kích neo cảm xúc.
Có 4 loại cảm xúc bạn cần phải thiết lập trước mỗi cuộc bán hàng:
Sự tự tin
Sự chắc chắn
Sự tập trung
Cảm xúc như là một chuyên gia trong lĩnh vực của bạn
b. Trong khi gặp mặt khách hàng
+ Bắt tay
Không quá chặt
Giữ thăng bằng, không ép tay của khách hàng nghiêng về một phía.
Giao tiếp bằng mắt với khách hàng
Lực vừa đủ sao cho giống với lực của khách hàng càng tốt
Không quá lâu, khoảng 3-4s là hợp lý.
+ Vị trí ngồi
Sau khi bắt tay và hỏi chuyện một vài câu hỏi, trong đó có những câu hỏi về quá khứ. Khi hỏi những câu hỏi quá khứ, nếu mắt của khách hàng đưa sang bên nào, chúng ta hãy mời khách
hàng ngồi ở vị trí sao cho ta có thể ngồi hướng ngược lại với ánh mắt của khách hàng.
VD: Khi hỏi câu hỏi về quá khứ, mắt khách hàng đưa sang bên trái, ta sẽ mời khách hàng ngồi bên trái ta. Để ta được ngồi bên tay phải. Đây là kỹ thuật trong NLP.
+ Matching & Mirroring
Mục đích của Matching & Mirroring là để cho cơ thể chúng ta thực sự trở thành cơ thể của khách hàng, từ đó bạn sẽ đạt được thiện cảm.
Làm giống 75% những động tác của khách hàng (chỉ bắt chước những động tác lịch sự của họ: Nếu khách hàng sờ mông, đừng sờ mông theo, nếu khách hàng cho tay ngoáy mũi, đừng ngoáy mũi theo... Bạn hiểu chứ?)
Luôn giữ giao tiếp mắt
Chậm hơn khoảng 4-5s cho mỗi động tác
Sau khoảng một vài động tác, thử đánh giá xem khách hàng đã bắt đầu có thiện cảm chưa bằng cách làm một động tác khác và theo dõi xem khách hàng có làm theo hay không? Nếu không, hãy quay lại làm tiếp matching & mirroring.
+ Ngôn từ khi nói
Trong mỗi con người luôn luôn có sự song hành của 4 nhóm tính cách khác nhau.
V – Hình ảnh: Những người thích hình ảnh, màu sắc. Trong ngôn ngữ họ thường xuyên sử dụng những từ ngữ như:
Thấy, nhìn thấy, trông thấy….
Rõ ràng…
Hình dung, trông giống như, ….
A – Âm thanh: Những người thích âm thanh. Trong ngôn ngữ của họ thường xuyên sử dụng những từ ngữ như:
Nghe ổn đấy…
Nghe có vẻ được…
Êm tai, trầm, bổng….
K – Cảm xúc: Những người này thường nhìn nhận vấn đề bằng cảm xúc. Họ thường xuyên sử dụng những từ sau khi giao tiếp:
Chắc chắn, cảm thấy, cảm nhận, cảm giác như ….
Ad – Người suy nghĩ: Những người này thường nhìn nhận một vấn đề và sau đó thường xuyên tự thoại với chính mình. Họ thường sử dụng những ngôn ngữ sau khi giao tiếp:
Nghĩ, có vẻ …
Hợp lý…
Suy nghĩ ….
Tuy ở mỗi con người đều có 4 tính cách nhưng ở mỗi người mỗi tính cách lại thể hiện sự nổi trội hơn. Vì vậy, hãy tìm ra tính cách nổi trội của họ và nói chuyện với họ theo tính cách đó. Hãy khéo léo dùng những từ ngữ của họ để giao tiếp với họ. Nói chuyện bằng ngôn ngữ của đối phương để lấy thiện cảm của họ.
+ Năng lượng
Năng lượng của bạn phải lớn hơn năng lượng của khách hàng và phải luôn là năng lượng tích cực. Hãy đứng thẳng, ngồi thẳng lưng, mở to mắt, cười rạng rỡ, tỏ ra hào hứng…
+ Hơi thở
Đây là một kỹ thuật khó nhưng nếu làm được, bạn sẽ có sự thiện cảm rất lớn. Đó là hãy thở cùng hơi thở với khách hàng về độ sâu, độ dài và nhịp thở
+ Lắng nghe chủ động
Luôn lắng nghe khách hàng và nhắc lại những từ khóa mà khách hàng nói tới dưới dạng câu hỏi.
Để tôi lấy ví dụ nhé:
Khách hàng: Tôi làm việc này đã hơn 10 năm?
Người bán hàng: Chị đã làm nó hơn 10 năm?
Nhớ hơi lên giọng một chút ở cuối câu để thể hiện nó là câu hỏi. Đây là cách tạo thiện cảm ngầm.
+ Ngôn ngữ cơ thể:
Hãy tìm ra những ngôn ngữ cơ thể, những cử chỉ thể hiện sự chắc chắn, cử chỉ thể hiện sự khan hiếm, cử chỉ thể hiện sự bí ẩn, cử chỉ thể hiện sự chân thành và luyện tập nó cho thành thạo. Mỗi khi bạn nói đến sự chắc chắn, hãy cùng một lúc làm cử chỉ chắc chắn và tương tự với những cử chỉ còn lại. Lí do là vì những cử chỉ này sẽ hỗ trợ cho âm điệu trong lời nói của bạn.
+ Ngữ điệu
Làm chủ âm điệu là làm chủ nghệ thuật thôi miên, hãy sử dụng những âm điệu cho đúng.
Ngữ điệu sẽ tác động đến cảm xúc của khách hàng.
Ngữ điệu của sự chắc chắn, cử chỉ nào hỗ trợ bạn tạo ra ngữ điệu đó? Ví dụ, khi tôi nói đến sự chắc chắn, tôi thường đưa tay một cách dứt khoát, chắc chắn...
Ngữ điệu của sự chân thành, cử chỉ nào hỗ trợ bạn tạo ra ngữ điệu đó?
Ngữ điệu của “sự hợp lý cho con người”, cử chỉ nào hỗ trợ ngữ điệu này?
Ngữ điệu của khan hiếm, cử chỉ nào hỗ trợ?
Ngữ điệu của sự không liên quan đến tiền, cử chỉ nào hỗ trợ ngữ điệu này?
Ngữ điệu của câu hỏi, cử chỉ nào hỗ trợ?
Ngữ điệu của sự quan tâm, “I care, I feel your pain”, cử chỉ nào hỗ trợ ngữ điệu này?
Ngữ điệu của sự hiển nhiên, cử chỉ nào hỗ trợ?
Ngữ điệu của “Tôi thực sự muốn biết?”, cử chỉ nào hỗ trợ ngữ điệu này?
Ngữ điệu của sự bí hiểm, bí mật, cử chỉ nào hỗ trợ?
NOTE: Tạo thiện cảm là điều bắt buộc phải có và phải duy trì trong suốt quá trình bán hàng của bạn. Thiện cảm không có nghĩa là kể chuyện phiếm, kể chuyện liên quan đến những gì khách hàng thích. Thiện cảm không phải là khách hàng thích nói chuyện về chơi golf thì bạn nói chuyện về golf. Thiện cảm là sự hiểu nhau và tin tưởng.
MẪU CHUNG CHO VIỆC TẠO THIỆN CẢM
Bước 1: Bạn phải là người hứng thú chứ không phải người thú vị bằng cách đặt câu hỏi mở và lắng nghe, áp dụng tất cả những chiến lược tạo thiện cảm đã nêu trên
Bước 2: Bạn phải tìm được mối quan tâm chung bằng cách đặt nhiều câu hỏi mở, để nhận biết mối quan tâm chung của bạn và khách hàng
Bước 3: Bạn phải xác nhận lại với khách hàng rằng bạn đã nghe được điều gì, hãy nói ra theo cách mà người ấy nói với bạn
Bước 4: Bạn phải sao chép khách hàng, sao chép ngôn ngữ, giọng điệu, năng lượng, nhắc lại từ khóa chính…
II. XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ, PHÂN TÍCH NHU CẦU, TÌM RA “WHY” CỦA KHÁCH HÀNG
1. Tại sao cần tìm ra vấn đề của khách hàng?
Khách hàng tìm đến bạn không phải vì khách hàng cần bạn, không phải vì khách hàng cần sản phẩm hay công ty của bạn. Khách hàng chỉ đang tìm những người có khả năng giúp họ giải quyết vấn đề. Và nếu bạn không tìm được vấn đề của khách hàng, không giúp khách hàng giải quyết được vấn đề của họ, khách hàng sẽ đi tìm người khác.
Nếu như bạn không đào sâu tìm được vấn đề cho khách hàng thì bạn sẽ không biết mang lợi ích nào ở sản phẩm của bạn đem đến cho khách hàng.
2. Nguyên lý của việc xác định nhu cầu
Đặt câu hỏi mang tính định hướng để xác định ra vấn đề của khách hàng, nhu cầu của khách hàng, niềm tin nào đang giữ khách hàng lại, và cảm xúc của khách hàng. Mục tiêu là phải khoét sâu vào nỗi đau của khách hàng để buộc khách hàng cảm thấy cần thiết phải hành động ngay.
Luôn luôn đặt câu hỏi về bức tranh tổng thể trước, sau đó mới hỏi dần đến những thứ cụ thể. Mục tiêu là cần tìm ra được “WHY” của khách hàng. Tìm ra được giá trị cốt lõi của khách hàng, từ đó phục vụ chúng ta trong việc thuyết trình ở phần sau.
3. Đặt câu hỏi tìm hiểu vấn đề như thế nào?
Hãy đặt câu hỏi với giọng điệu tò mò, chân thành, quan tâm và theo thứ tự sau. Đây là thứ tự hỏi của NLP nó được gọi là SCORE, quy trình hỏi này là quy trình hiệu quả nhất để tìm ra được vấn đề, nhu cầu, niềm tin, cảm xúc của khách hàng. Ở đây, có 10 câu hỏi được liệt kê rõ ràng, dựa trên nền tảng của mô hình SCORE. Từ đó bạn sẽ xác định được đâu là niềm tin và giá trị cốt lõi của khách hàng.
Nên nhớ, luôn luôn sử dụng kỹ thuật lắng nghe chủ động mà tôi vừa chia sẻ ở phần tạo thiện cảm để duy trì thiện cảm trong suốt quá trình đặt câu hỏi.
Thứ tự đặt câu hỏi sẽ như sau, đây là những dạng câu hỏi tổng quan cần phải tự hỏi chính mình rồi nghĩ ra câu hỏi để hỏi khách hàng, nó phải được sử dụng cụ thể hơn trong từng trường hợp:
Khách hàng làm gì, làm trong lĩnh vực gì?
Khách hàng làm điều đó như thế nào, với ai, khi nào, ở đâu?
Điều gì khiến khách hàng làm như vậy?
Khó khăn hay thách thức họ đang gặp phải?
Điều gì xảy ra nếu không thay đổi, vượt qua khó khăn?
Mục tiêu, nguyện vọng của khách hàng là gì?
Điều gì xảy ra nếu khách hàng đạt được mong muốn?
Điều gì là quan trọng nhất để khách hàng mong muốn đạt được mục tiêu đã đề ra?
Thời gian, nguồn lực cần có để đạt được mục tiêu của khách hàng?
Khách hàng đã có giải pháp gì chưa?
III. THUYẾT TRÌNH
1. Tại sao cần phải thuyết trình
Khi bạn đã xác định được nhu cầu, vấn đề, nỗi đau của khách hàng, bây giờ đến lượt bạn mang ra giải pháp cho họ. Khách hàng sẽ không cần sản phầm, không cần bạn, không cần công ty bạn, điều khách hàng thực sự cần là một giải pháp để họ vượt qua vấn đề họ đang gặp phải. Nhưng cách bạn thuyết trình lại là một khía cạnh quan trọng để khách hàng ra quyết định mua sản phẩm từ bạn hay không?
Tại sao khách hàng lại mua sản phẩm từ bạn mà không phải từ những người bán hàng khác? Vì vậy, bài thuyết trình của bạn cần phải dựa trên vấn đề khách hàng đang gặp phải. Tính năng nào ở sản phẩm của bạn có thể giải quyết vấn đề cho khách hàng? Khi giải quyết xong vấn đề, khách hàng có lợi ích gì? Khách hàng cảm thấy như thế nào? Đó là những điều bạn cần nêu bật trong khi thuyết trình. Bởi nếu bạn thuyết trình không tốt, khách hàng sẽ ngay lập tức mua của người khác.
2. Nguyên tắc của bài thuyết trình sau khi tìm ra vấn đề?
Bạn phải thể hiện được 3 điều bắt buộc sau:
Khách hàng phải yêu sản phẩm của bạn
Khách hàng phải yêu và tin tưởng bạn
Khách hàng phải yêu và tin tưởng công ty bạn
Nếu bạn không thể hiện được cả 3 điều trên, khách hàng sẽ không mua và sẽ đưa ra nhiều phản đối.
Tất cả những gì bạn cần làm là để tạo sự uy tín với khách hàng.
Việc chúng ta ở đây cần làm là chỉ nói đến những tính năng mà có thể giải quyết được vấn đề của khách hàng, hoặc những tính năng giúp đỡ khách hàng đạt được mục tiêu. Một bài thuyết trình tuyệt vời là bài thuyết trình đạt được những yếu tố sau:
Có câu chuyển đổi giữa phần hỏi xác định vấn đề sang phần thuyết trình về sản phẩm
Tạo được sự uy tín của bạn
Kể được câu chuyện về bạn hoặc người khác thay đổi như thế nào khi dùng sản phẩm của bạn, đây cũng là bước để tạo thêm sự tin tưởng ở khách hàng vào bạn
Lợi ích của khách hàng khi sử dụng sản phẩm, nó giải quyết được vấn đề nào cho khách hàng?
Chi tiết, cụ thể về lợi ích, chạm đến giá trị cốt lõi, BIG WHY của khách hàng
Tạo ra cảm xúc cho khách hàng: Cảm xúc lợi nhuận, Cảm xúc tự hào, Cảm xúc nỗi đau, Cảm xúc sợ hãi, Cảm xúc đồng ý - hợp lý
Lồng ghép được xử lý từ chối vào trong phần thuyết trình
Dùng ngôn ngữ của khách hàng, body language, giọng điệu khi thực hiện bài thuyết trình.
3. Tạo ra một bài thuyết trình hoàn hảo như thế nào?
a. Dùng câu chuyển giữa phần hỏi vấn đề sang phần thuyết trình
Bạn có thể dụng một số mẫu câu chuyển sau:
“Cảm ơn những gì anh/chị vừa chia sẻ. Dựa trên những gì anh/chị chia sẻ, sản phẩm này chính là giải pháp mà anh/chị đang tìm kiếm.”
“Với những gì anh/chị vừa chia sẻ với em, một sản phẩm / giải pháp giúp anh/chị nhanh chóng đạt được mong muốn của mình chắc hẳn là điều anh/chị vẫn đang tìm kiếm”
Hãy tìm ra câu chuyển hay và tự nhiên nhất của riêng bạn và học thuộc lòng nó.
Có một bí mật, khi bạn đọc đến đây, bạn có thể hỏi rằng, liệu có thể kết hợp giữa câu chuyển và tạo uy tín hay không?
b. Tạo sự uy tín của bạn
Cách đơn giản nhất để tạo sự uy tín của bạn là nêu ra những con số, kết quả, thời gian bạn đã làm việc trong lĩnh vực của bạn. Vì vậy hãy luôn nhớ trong đầu 3 biến số của sự uy tín:
Con số
Thời gian
Kết quả
Có một phương pháp cực kỳ tuyệt vời để tạo sự uy tín được sử dụng trong trường hợp gặp mặt hoặc bán hàng trực tiếp đó là chào hàng kiểu thang máy. Đó là sự kết hợp giữa 3 biến số của sự uy tín trong một đến hai câu nói. Sau đây là ví dụ bạn có thể tham khảo.
VD:”Trong hơn 1 năm qua tôi đã cùng cộng sự của mình giúp đỡ hàng ngàn người tại Hà Nội có sức khỏe tốt hơn với phương pháp NLP kết hợp với thôi miên.”
Bạn có thể sử dụng uy tín của người khác để giới thiệu. Hãy điều chỉnh bài giới thiệu của mình cho đúng với hiện thực.
Trong trường hợp bạn đã xác định được vấn đề của khách hàng, chẳng còn gì tuyệt vời hơn bằng lời giới thiệu thang máy có kết hợp với vấn đề của khách hàng và kèm theo địa điểm. Ví dụ trường hợp khách hàng của bạn bị đau lưng, hãy làm như sau:
VD:”Trong hơn 1 năm qua tôi đã cùng cộng sự của mình giúp đỡ hàng ngàn người tại Hà Nội có sức khỏe tốt hơn và đặc biệt trong đó có những người mắc chứng đau lưng như chị thông qua thôi miên kết hợp với NLP”
NOTE: Kết hợp câu chuyển với tạo uy tín bằng cách kết thúc câu chuyển bằng một câu hỏi để lấy sự đồng ý của khách hàng.
Ví dụ cụ thể như sau.
Giả sử khách hàng đang bị mắc chứng đau lưng:
Sale: ”Cảm ơn anh. Dựa trên những gì anh chia sẻ với em, chắc hẳn rằng một phương pháp giúp anh nhanh chóng loại bỏ những cơn đau lưng là điều mà anh vẫn đang tìm kiếm đúng không?
Khách hàng: Đúng rồi!
Sale:[Tạo uy tín ở đây] Trong hơn 1 năm qua, tôi đã cùng cộng sự của mình giúp đỡ hơn 500 người tại Hà Nội có sức khỏe tốt hơn và đặc biệt trong đó có những người mắc chứng đau lưng như anh thông qua thôi miên kết hợp với NLP.
[Kể câu chuyện ngắn của bạn hoặc của khách hàng đã sử dụng sản phẩm của bạn ở đây]
c. Kể câu chuyện của bạn hoặc khách hàng của bạn thay đổi như thế nào sau khi sử dụng sản phẩm của bạn.
Mẫu kể câu chuyện ở đây đơn giản chỉ là: Before – After. Trước đây tôi thế nào? Sauk hi tôi sử dụng sản phẩm này tôi thế nào? Từ đó tôi đam mê giới thiệu sản phẩm này đến mọi người thế nào? Sẽ càng tuyệt vời hơn nếu bạn gắn kết được câu chuyện của bạn với câu chuyện của khách hàng. Nếu không được cũng không sao, nó đã đủ hiệu quả để tạo sự uy tín rồi.
Hãy tiếp tục với ví dụ người khách hàng mắc chứng đau lưng.
VD:[Câu chuyên ngắn]Trước khi đến với NLP, tôi chỉ tin rằng NLP chỉ là môn khoa học về tư duy. Nhưng sau khi học xong, chứng kiến sự thay đổi tích cực về sức khỏe của rất nhiều người, ngay lập tức tôi đã quyết định cùng cộng sự của mình tổ chức những khóa học để cải thiện sức khỏe bằng việc ứng dụng NLP, cho đến nay đã được hơn 1 năm. Đã có những lúc tôi xúc động đến muốn khóc vì những gì tôi mang lại cho khách hàng được chính khách hàng công nhận. Và trong trường hợp của anh, [Đi vào từng vấn đề]
d. Lợi ích của sản phẩm
Bạn đã biết vấn đề của khách hàng ở phần tìm hiểu vấn đề. Việc của bạn là nêu ra lợi ích của khách hàng dựa trên vấn đề bạn đã phát hiện từ khách hàng.
Hãy dùng mẫu sau: “Loại bỏ được vấn đề” + để anh/chị có thể + “Lợi ích”
e. Đi vào từng vấn đề.
Đi vào từng vấn đề nếu khách hàng gặp phải nhiều vấn đề hoặc bạn phát hiện ra khách hàng gặp nhiều vấn đề bằng cách sử dụng mẫu sau:
Sự thật, thực tế, vấn đề …
Giải pháp
Lợi ích (Thời gian, tiền bạc …)
f. Chi tiết, cụ thể
Khi đi vào từng vấn đề, cần phải nói chi tiết, cụ thể về những gì sản phẩm của bạn làm được, giúp được khách hàng. Nếu bạn làm tốt phần này, sẽ giảm đáng kể sự từ chối của khách hàng.
g. Tạo cảm xúc cho khách hàng.
Đừng quên, khách hàng mua hàng bằng cảm xúc, hãy tạo cảm xúc cho khách hàng trong khi đi vào từng vấn đề. Hãy lồng ghép thật khéo léo 5 cảm xúc thúc đẩy mua hàng sau:
Lợi nhuận
Tự hào
Nỗi đau
Sợ hãi
Đồng ý
h. Lồng ghép xử lý từ chối
Đầu tiên bạn phải chuẩn bị sẵn những trường hợp khách hàng thường từ chối, rồi sau đó trong khi trình bày, thuyết trình với khách hàng về lợi ích, chúng ta long luôn sự từ chối vào và trả lời sự từ chối đó luôn.
Ví dụ khách hàng bị đau lưng, và bạn nghĩ rằng có sự từ chối là anh ta muốn dùng sản phẩm thuốc giảm đau chứ không muốn học NLP.
Hãy xử lý như sau:
Sale: [Đi vào từng vấn đề]…. Đặc biệt hơn nữa, phương pháp này sẽ không cần dùng đến thuốc. [Lồng ghép xử lý từ chối] và hầu hết những khách hàng sau khi học xong khóa học NLP về sức khỏe của chúng tôi, họ đều ra một quyết định rằng, sẽ không cần dùng thuốc nữa, bởi vì họ nhận ra rằng thuốc chính là con dao hai lưỡi.
i. Dùng ngôn ngữ của khách hàng, body language hỗ trợ giọng nói cho bạn.
Để tạo được cảm xúc cho khách hàng, bạn phải dùng chính ngôn ngữ của họ. Nếu họ là người Visual, hãy dùng ngôn ngữ của Visual để mô tả. Khi mô tả, hãy dùng giọng nói kết hợp với những cử chỉ hỗ trợ giọng nói của bạn để mang đến cho khách hàng cảm xúc tốt nhất.
IV. CHỐT SALE
1. Tại sao cần phải chốt sale
Chốt sale là cách duy nhất giúp bạn nhận được lời đồng ý mua hàng từ khách hàng. Nếu như khách hàng đã tin tưởng bạn, tin tưởng sản phẩm của bạn rồi, nhưng nếu không có ai đó chỉ cho khách hàng biết phải làm gì tiếp theo, thì khách hàng sẽ không mua. Vì vậy, chính bạn cần là người làm công việc đó. Điều bạn luôn phải làm là hỏi câu hỏi chốt sale. Đừng sợ, hãy tự tin lên vì bạn đang trao giá trị cho khách hàng của bạn đấy.
2. Nguyên lý của chốt sale
Đưa ra lời đề nghị mua hàng không thể từ chối, kết hợp giữa mô hình ngôn ngữ, ngôn ngữ cơ thể, cảm xúc trong phần thuyết trình, đặc biệt, khi bạn đánh giá được khách hàng đã yêu sản phẩm của bạn, yêu bạn, yêu công ty bạn.
3. Mẫu đưa ra lời đề nghị mua hàng không thể từ chối
a. Làm giá trị
Bạn luôn luôn phải làm và tạo ra thêm giá trị cho sản phẩm của bạn trước khi bạn đề nghị mua hàng.
Ví dụ 1: [Làm giá trị cho việc chưa đau lưng không dùng thuốc]
“Có rất nhiều khách hàng của tôi trước đây đã thất bại khi họ cố gắng tìm cách nhanh chóng nhất để chữa chứng đau lưng. Và sau khi họ được chữa khỏi chứng đau lưng bằng NLP, họ đã quay lại cảm ơn tôi và nói rằng: Tại sao phương pháp kỳ diệu này lại không đến với họ sớm hơn vài năm trước. Nếu như vậy, có lẽ họ đã không phải tốn đến hàng ngàn đô la chữa trị mà vẫn phải lo lắng về tác dụng phụ của thuốc.”
Ví dụ 2: “Anh sẽ hoàn toàn ngạc nhiên về kết quả anh có được sau khi áp dụng phương pháp này, và có thể anh sẽ nghĩ nó đáng giá hàng ngàn đô la.”
b. Xử lý sự từ chối trước khi khách hàng hỏi
Mặc dù trong phần thuyết trình, bạn đã xử lý sự từ chối rồi, nhưng ở đây, nếu bạn vẫn thấy còn một khả năng nào khác mà khách hàng vẫn từ chối thì bạn nên xử lý ngay.
VD:[Xử lý từ chối việc khách hàng có thể nói thời gian học quá dài] Và ở đây, hầu hết những người chưa tham dự đều cho rằng 8 ngày là quá dài với họ, và họ không thể sắp xếp được thời gian, và sau khi họ tham dự chương trình, đến ngày thứ 8, họ nhận ra rằng, 8 ngày để chữa khỏi bệnh đau lưng quả thực là quá ngắn.
c. So sánh giá
Với người khác
Với chính mình
Khách hàng sẽ cần một điểm để tham chiếu về mức giá, vì vậy, hãy đưa cho họ 1 điểm để họ tham chiếu bằng cách so sánh giá. Có hai cách so sánh giá:
d. Giá bình thường
Đưa ra giá bán bình thường của sản phẩm, giải pháp bạn đang cung cấp. Giá bán này là giá bán chính thức ở ngoài thị trường.
e. Giới thiệu một sản phẩm khác, một quà tặng khác
Hãy giới thiệu thêm 1 sản phẩm khác cho khách hàng. Nó có thể là sản phẩm đi kèm, cũng có thể là quà tặng. Nhưng nên nhớ, kể cả đó là quà tặng, bạn cũng phải thực hiện động tác làm giá trị cho quà tặng đó.
f. Lý do để bạn bán
Ở đây, bạn tạo ra một lời đề nghị không thể từ chối. Dưới con mắt của khách hàng, đó có thể xem như một món hời đối với họ. Điều đó sẽ thúc đẩy họ mua ngay.
g. Sự giới hạn
Sự giới hạn là chìa khóa đánh vào cảm xúc sợ hãi mất đi một thứ gì đó nếu không làm. Đây chính là chìa khóa để thúc đẩy khách hàng mua hàng.
h. Đóng gói, giảm giá, giá đặc biệt
Đóng gói quà tặng với sản phẩm, giải pháp rồi sau đó đưa ra một mức giá đặc biệt.
i. Call to Action
Hướng dẫn họ cách thực hiện để họ mua hàng, phải rõ ràng, cụ thể, giống như một mệnh lệnh.
j. Xử lý từ chối sau lần đề nghị mua hàng
Đến đây, nếu khách hàng vẫn từ chối, ở đây, chắc chắn rằng chúng ta chưa thực sự làm khách hàng yêu sản phẩm, tin tưởng chúng ta, tin tưởng công ty chúng ta. Chúng ta đầu tiên sẽ cảm ơn
họ, đặt câu hỏi mở cho họ để xác định thực sự nguyên nhân khách hàng từ chối là do đâu, sau khi biết nguyên nhân thực sự khách hàng từ chối hoặc điều khách hàng cần đó là lúc chúng ta hỏi câu hỏi để biến NO -> YES. Sau khi hỏi xong câu hỏi biến NO -> YES, chúng ta quay lại bài thuyết trình, điều chỉnh bài thuyết trình cho phù hợp với thông tin mà chúng ta vừa khai thác được. Cuối cùng, trong bài thuyết trình, chẳng còn gì tuyệt vời hơn nếu chúng ta có những lời đảm bảo.
Và xử lý bằng cách lặp lại theo mẫu sau:
Bước 1: Cảm ơn họ
Bước 2: Hỏi câu hỏi mở để xác định nguyên nhân thực sự khiến khách hàng từ chối.
Bước 3: Sau khi biết nguyên nhân, hỏi câu hỏi biến NO -> YES
Bước 4: Thuyết trình lại, đưa ra lợi ích lớn nhất mà phù hợp với họ
Bước 5: Đảm bảo
Bước 6: Đưa ra câu hỏi chốt sale ngầm
OK. Khi đọc đến đây, bạn đã đi qua toàn bộ quy trình bán hàng với những yếu tố kỹ thuật, tâm lý bán hàng hiệu quả nhất. Và tôi tin rằng bạn sẽ dễ dàng thực hiện thành công những cuộc bán hàng 1 vs 1 hoặc B2B.
Trước khi kết thúc, hãy luôn nhớ rằng, bán hàng là cách chúng ta mang giá trị đến cho khách hàng. Và nếu bạn muốn có nhiều khách hàng tiềm năng hơn để bán hàng, bạn cần sử dụng Internet Marketing. Tham gia vào Success Oceans Uni để bắt đầu xây dựng cho mình một danh sách dài những khách hàng tiềm năng sẵn sàng mua hàng từ bạn.
3 Yếu Tố Làm Marketing Cho Ngành Thẩm Mỹ
Posted by
vkdt
at
Wednesday, July 26, 2017
1/ rất am hiểu về sp, dịch vụ, ngành, cơ chế, y tế
2/ rất am hiểu về khách hàng, tâm lý khach hàng, quy trình mua sắm của khách hàng ngành TMV
3/ rất am tường, chuyên sâu các kênh online, từ website, google, seo, fb, email cho riêng ngành TMV
2/ rất am hiểu về khách hàng, tâm lý khach hàng, quy trình mua sắm của khách hàng ngành TMV
3/ rất am tường, chuyên sâu các kênh online, từ website, google, seo, fb, email cho riêng ngành TMV
Marketing Là Gì ?
Posted by
vkdt
at
Wednesday, July 26, 2017
Marketing là một cụm từ mà hầu như ai cũng sẽ nghe qua một lần trong đời, tuy nhiên không phải ai cũng am tường và hiểu rõ được định nghĩa Marketing là gì một cách bàn bản và quy chuẩn nhất.
Marketing là sự vận động doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu thị trường theo xu hướng là định nghĩa ngắn gọn và đầy đủ ý nhất, từ định nghĩa này người làm Marketing sẽ phân nhánh ra từng nhánh nhỏ để phù hợp với đoanh nghiệp của mình.
Về định nghĩa Marketing thì có rất nhiều sách vỡ viết khác nhau và hầu như có ít nhất trên 10 định nghĩa khác nhau, về mặt lý thuyết thì Marketing được chia ra làm nhiều loại. Vậy tóm lại định nghĩa Marketing là gì ???
Marketing là sự vận động doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu thị trường theo xu hướng là định nghĩa ngắn gọn và đầy đủ ý nhất, từ định nghĩa này người làm Marketing sẽ phân nhánh ra từng nhánh nhỏ để phù hợp với đoanh nghiệp của mình.
Lời Khuyên Vàng 01 - CEO
Posted by
vkdt
at
Friday, October 07, 2016
Dear Tân, :)
- Cuộc sống, sự nghiệp và hạnh phúc hoàn toàn nằm trong tầm tay em. Hãy lên kế hoạch ngay từ bây giờ. Khi em nghèo, hãy ở nhà ít thôi và ra ngoài nhiều hơn. Còn khi đã giàu rồi, hãy làm ngược lại. Khi em nghèo, hãy tiêu tiền cho người khác, còn giàu rồi thì hãy chi cho mình. Đây là nghệ thuật sống.
- Bên cạnh đó, khi nghèo khó, hãy đối xử tốt với mọi người, đừng tính toán. Còn khi đã giàu rồi, hãy học cách để người khác đối tốt với em. Khi còn nghèo, hãy quăng mình ra ngoài và để người khác tận dụng em thật tốt. Nhưng khi giàu có, hãy bảo vệ mình, đừng để người khác lợi dụng. Đây là điều rất ít người hiểu được.
- Có một lý thuyết nổi tiếng từ Harvard: Số phận của mọi người được quyết định bởi việc anh ta làm gì khi rảnh rỗi, lúc 8h-10h tối. Hãy dùng khoảng thời gian này để học tập, suy nghĩ và tham gia vào các bài giảng hay buổi thảo luận có ích. Chỉ cần kiên trì vài năm, thành công sẽ tìm đến em.
- Cuối cùng là tư duy. Khi đã chấp nhận làm bất cứ 1 công việc gì, cho dù đó là làm cho kẻ thù thì vẫn phải cố gắng làm cho thật tốt, tốt hết mức có thể. Bởi đơn giản đó là việc mình đã chọn, là đàn ông đã làm rồi thì ko nên giải thích, hãy cố gắng làm cho tốt, theo đến cùng.
- Cuộc sống, sự nghiệp và hạnh phúc hoàn toàn nằm trong tầm tay em. Hãy lên kế hoạch ngay từ bây giờ. Khi em nghèo, hãy ở nhà ít thôi và ra ngoài nhiều hơn. Còn khi đã giàu rồi, hãy làm ngược lại. Khi em nghèo, hãy tiêu tiền cho người khác, còn giàu rồi thì hãy chi cho mình. Đây là nghệ thuật sống.
- Bên cạnh đó, khi nghèo khó, hãy đối xử tốt với mọi người, đừng tính toán. Còn khi đã giàu rồi, hãy học cách để người khác đối tốt với em. Khi còn nghèo, hãy quăng mình ra ngoài và để người khác tận dụng em thật tốt. Nhưng khi giàu có, hãy bảo vệ mình, đừng để người khác lợi dụng. Đây là điều rất ít người hiểu được.
- Có một lý thuyết nổi tiếng từ Harvard: Số phận của mọi người được quyết định bởi việc anh ta làm gì khi rảnh rỗi, lúc 8h-10h tối. Hãy dùng khoảng thời gian này để học tập, suy nghĩ và tham gia vào các bài giảng hay buổi thảo luận có ích. Chỉ cần kiên trì vài năm, thành công sẽ tìm đến em.
- Cuối cùng là tư duy. Khi đã chấp nhận làm bất cứ 1 công việc gì, cho dù đó là làm cho kẻ thù thì vẫn phải cố gắng làm cho thật tốt, tốt hết mức có thể. Bởi đơn giản đó là việc mình đã chọn, là đàn ông đã làm rồi thì ko nên giải thích, hãy cố gắng làm cho tốt, theo đến cùng.
- Người nghèo thường đầy ắp sự sợ hãi trong cơ thể. Người có tố chất giàu sẽ không có suy nghĩ đó dù chỉ là trong giấc mơ..
- Người nghèo luôn hướng tới sự an toàn. Người có tố chất giàu họ không sợ sai, sau mỗi thất bại chỉ làm họ trưởng thành hơn..
- Người nghèo đi ra đường chỉ thấy lá vàng rơi, thấy đầy rác rưởi, trách đời trách người... Người có tố chất giầu sẽ thấy toàn tiền là tiền...
Sài Gòn: 07/10/2016
Điền Tân
CEO - 4 Phương Pháp Lãnh Đạo
1/ Chỉ Đạo
2/ Chỉ Dẫn
3/ Tham Gia
4/ Ủy Quyền
- Người nghèo luôn hướng tới sự an toàn. Người có tố chất giàu họ không sợ sai, sau mỗi thất bại chỉ làm họ trưởng thành hơn..
- Người nghèo đi ra đường chỉ thấy lá vàng rơi, thấy đầy rác rưởi, trách đời trách người... Người có tố chất giầu sẽ thấy toàn tiền là tiền...
Sài Gòn: 07/10/2016
Điền Tân
CEO - 4 Phương Pháp Lãnh Đạo
1/ Chỉ Đạo
2/ Chỉ Dẫn
3/ Tham Gia
4/ Ủy Quyền
Nếu có dấu hiệu này trong lòng bàn tay, bạn sẽ cực kỳ giàu có và thành đạt
Posted by
vkdt
at
Thursday, December 24, 2015
Thuật xem tướng hay chỉ tay đều mang đến những tiên đoán tạm thời nhưng có vẻ đấng tạo hóa đã vạch sẵn một tấm bản đồ cuộc đời trên bàn tay mỗi người.
Nếu nhiều người coi việc này là ngớ ngẩn và phản khoa học thì hãy nhìn lại bề dày lịch sử của chúng từ hàng ngàn năm trước công nguyên.
Từ thời cổ đại xa xưa, các nhà Ấn Độ giáo đã dựa vào chiêm tinh học để xem xét sự thay đổi vận mệnh của con người, sau đó, người Trung Hoa đã đúc kết và ghi chép tỉ mỉ lại trong cuốn Kinh Dịch đến ngày nay vẫn được sử dụng để xem tướng số cho con người.
Ví dụ điển hình nhất là Gia Cát Lượng trong việc nhìn tướng số đoán hiền tài, hay như triết gia Aristotle nổi tiếng của Hy Lạp luôn được Napoleon Đại đế trọng dụng. Ông luôn tin rằng “có một mối liên hệ mật thiết giữa vận mệnh và đường chỉ tay riêng biệt của mỗi người”.
Vì thế, nhiều người cho rằng: Thắng lợi lẫy lừng của Napoleon một phần do sự giúp sức của Aristotle, người đã dựa vào chỉ tay để chọn những tướng sĩ tốt nhất cho ông vua khét tiếng trong lịch sử.
Chữ M kết hợp bởi bốn đường: Sinh đạo, Trí đạo, Tâm đạo và May mắn.
Chữ “M” được sinh ra bởi các đường Sinh đạo, Trí đạo, Tâm đạo và May mắn. Nếu các đường đều to đậm, rõ nét thì tương lai sáng láng luôn rộng cửa chào đón bạn.
Bây giờ, bạn hãy xòe bàn tay ra xem tạo hóa có ưu ái mình không nhé:
Khả năng lãnh đạo xuất sắc
Chữ “M” hoàn hảo của nhà cầm quyền nước Mỹ
Đường Trí đạo nằm dưới Tâm đạo và Sinh đạo, thể hiện trí tuệ, sức mạnh trong tư duy và sáng tạo.
Họ tuyệt vời trong cả tính tự kỷ luật và phấn đấu, vì thế vị trí lãnh đạo thường phù hợp với những người vừa giỏi giang vừa có phẩm chất tốt.
Cuộc đời giàu sang, phú quý
Cả Donald Trump và Bill Gates đều sở hữu chữ M bạc tỷ
Trong thuật xem chỉ tay, chữ “M” có nghĩa là tiền bạc, tài sản.
Họ là những người rất giỏi kiếm tiền và có cuộc sống dư dả đáng mơ ước. Không những thế, ai may mắn có thêm một đường song song với Sinh đạo thì còn có quý nhân phù trợ, suốt đời hưởng vượng khí và may mắn song hành.
Trực giác nhạy bén và tinh tế
Bạn đừng dại múa rìu qua mắt thợ khi cố tình giấu diếm hay không trung thực với những người này. Họ có thể tỏ ra lắng nghe bạn nhưng thực chất họ biết tỏng bạn đang nói dối.
Phụ nữ có trực giác nhạy bén hơn nam giới, đó là lí do tại sao cuốn sách “Đọc vị bất kỳ ai” của triết gia David J. Liebermen lại được thổi cảm hứng từ người phụ nữ của ông.
Theo Trí Thức Trẻ
Cách Xét Mình Và Xưng Tội Xin Ơn Tha Thứ
Posted by
vkdt
at
Wednesday, December 16, 2015
Cách Xét Mình Và Xưng
Tội Xin Ơn Tha Thứ
Nhân danh Cha, và Con,
và Thánh Thần. Amen. I
Thưa cha, xin cha làm
phép giải tội cho con.
Con xưng tội lần trước
cách đây… (1, 2, 3…) tuần (tháng).
ÐIỀU RĂN THỨ NHẤT:
Con bỏ đọc kinh tối
sáng ngày thường … lần.
Con đã tin dị đoan (tin
bói toán, chiêm bao, chiêu hồn) … lần.
Con có phạm sự thánh vì
Rước Lễ trong khi mắc tội trọng … lần.
Con đã phạm sự thánh vì
giấu tội trọng trong khi xưng tội … lần.
Con có ngã lòng trông
cậy Chúa … lần.
ÐIÊU RĂN THỨ HAI:
Con đã chửi thề … lần.
Con kêu tên Chúa vô cớ
… lần.
Con đã không giữ điều
đã khấn hứa vói Chúa … lần.
ÐIỀU RĂN THỨ BA:
Con bỏ lễ Chúa Nhật
(hoặc Lễ buộc) vì lười biếng … lần.
Con đi lễ trễ ngày Chúa
Nhật … lần.
Con để cho con cái mất
lễ Chúa Nhật … lần. I permitted my children to miss Sunday Mass … times.
Con làm việc xác ngày
Chúa Nhật trái luật … lần.
ÐIỀU RĂN THỨ BỐN:
Con không vâng lời cha
mẹ … lần.
Con cãi lại cha mẹ …
lần.
Con đã bất kính cha mẹ
… lần.
Con đã không giúp đỡ
cha mẹ … lần.
ÐIỀU RĂN THỨ NĂM:
Con có nóng giận và
ghét người khác … lần.
Con có ghen tương …
lần.
Con có dùng thuốc
(phương pháp bất chính) ngừa thai … lần.
Con có phá thai … lần.
Con có cộng tác vào
việc phá thai … lần.
Con có làm gương xấu …
lần.
Con đánh nhau với người
ta … lần.
Con có làm cho người
khác bị thương … lần.
Con có hút thuốc (hoặc
uống rượu) quá độ … lần.
Con có dùng ma tuý …
lần.
ÐIỀU RĂN 6 VÀ 9:
Con có những tư tưởng ô
uế mà lấy làm vui thích … lần.
Con tham dự vào câu truyện
dâm ô … lần.
Con có phạm tội ô uế
một mình … lần (Con có thủ dâm … lần).
Con có phạm tội tà dâm
với người khác … lần.
(Cho người đã kết bạn)
Con có phạm tội ngoại tình … lần.
Con có đọc sách báo tục
tĩu … lần.
Con có xem phim dâm ô …
lần.
ÐIỀU RĂN BẢY VÀ MƯỜI:
Con có ăn cắp tiền của
cha mẹ con … lần.
Con có ăn cắp của người
ta (kể đồ vật ra: 1 cuốn sách, năm đồng…).
Con có ước ao lấy của
người ta … lần.
ÐIỀU RĂN THỨ TÁM:
Con có nói dối … lần.
Con có làm chứng gian …
lần.
Con có làm xỉ nhục người
ta … lần.
Con có làm thương tổn
thanh danh người khác … lần.
Con đã thiếu bác ái với
tha nhân (với người khác) … lần.
ÐIỀU RĂN GIÁO HỘI:
Con đã ăn thịt ngày thứ
6 trong Mùa Chay (hoặc ngày Thứ Tư Lễ Tro).. lần.
Con đã không giữ chay
(ngày Thứ Tư Lễ Tro, Thứ 6 Tuần Thánh) … lần.
Con đã không Rước Lễ
trong Mùa Phục Sinh … lần.
Con đã bỏ xưng tội quá
một năm.
KẾT THÚC:
Con thành thực ăn năn
mọi tội kể cả những tội con quên sót, xin cha thay mặt Chúa tha tội cho con.
YÊN LẶNG NGHE LINH MỤC
KHUYÊN BẢO VÀ CHỈ VIỆC ÐỀN TỘI.
NẾU LINH MỤC NÓI: “Hãy đọc kinh Ăn năn tội” thì hối nhân đọc nhỏ
tiếng:
Lạy Chúa con, Chúa là
Ðấng trọn tốt trọn lành vô cùng, Chúa đã dựng nên con, và cho Con Chúa ra đời,
chịu nạn chịu chết vì con, mà con đã cả lòng phản nghịch lỗi nghĩa cùng Chúa,
thì con lo buồn đau đớn cùng chê ghét mọi tội con trên hết mọi sự; con dốc lòng
chừa cải, và nhờ ơn Chúa, thì con sẽ lánh xa dịp tội, cùng làm việc đền tội cho
xứng. Amen.
LINH MỤC NÓI:
“Hãy cảm tạ Chúa, vì
Người nhân lành”.
HỐI NHÂN ÐÁP:
“Vì lượng từ bi của
Người tồn tại tới muôn đời”.
HỐI NHÂN CÓ THỂ CHÀO
LINH MỤC KHI RỜI TÒA GIẢI TỘI:
“Con xin cám ơn cha”
hoặc:
“Cám ơn cha, xin cha
cầu nguyện cho con”.
Cách Đánh Giá Năng Lực Một Nhân Sự
Posted by
vkdt
at
Thursday, December 10, 2015
(1) Hiệu suất làm việc (Performance): dựa trên kết quả thực hiện công việc thực tế. đa số các doanh nghiệp VN không có đo lường việc này nên thường rất cảm tính trong việc đánh giá hiệu suất của từng nhân sự nên rất khó để khen/ thưởng/ phạt đúng người đúng việc.
(2) Năng lực (Competency): trong Năng lực gồm có 3 phần: Thái Độ (Attitude), Kỹ năng (Skill), Kiến thức (Knowledge). Dân chuyên hay gọi là đánh giá năng lực theo tiêu chuẩn A.S.K (Attitude, Skill, Knowledge).
Trong Skill chia ra 2 dạng kỹ năng:
Soft Skill (Kỹ năng Mềm)
Hard Skill (Kỹ năng cứng, hay gọi là Kỹ năng chuyên môn).
Trong Knowledge chia ra 3 dạng kiến thức:
Basic Knowledge (kiến thức sống cơ bản),
Advanced Knowledge (kiến thức chuyên môn)
Industrial Knowledge (kiến thức về một ngành cụ thể).
Trong Attitude thì nhiều tiêu chí để đánh giá mà có 3 cái tiêu chí quan trọng nhất:
Pro-active (chủ động và tự tin)
Self-awareness (có khả năng tự đánh giá bản thân và nhìn nhận lại bản thân)
Adaption & Patience (khả năng thích nghi & sự kiên nhẫn)
Share Mr Tân - Source Mr Khôi
Cách Đánh Giá Năng Lực Một Nhân Sự
(1) Hiệu suất làm việc (Performance): dựa trên kết quả thực hiện công việc thực tế. đa số các doanh nghiệp VN không có đo lường việc này nên thường rất cảm tính trong việc đánh giá hiệu suất của từng nhân sự nên rất khó để khen/ thưởng/ phạt đúng người đúng việc.
(2) Năng lực (Competency): trong Năng lực gồm có 3 phần: Thái Độ (Attitude), Kỹ năng (Skill), Kiến thức (Knowledge). Dân chuyên hay gọi là đánh giá năng lực theo tiêu chuẩn A.S.K (Attitude, Skill, Knowledge).
Trong Skill chia ra 2 dạng kỹ năng:
Soft Skill (Kỹ năng Mềm)
Hard Skill (Kỹ năng cứng, hay gọi là Kỹ năng chuyên môn).
Trong Knowledge chia ra 3 dạng kiến thức:
Basic Knowledge (kiến thức sống cơ bản),
Advanced Knowledge (kiến thức chuyên môn)
Industrial Knowledge (kiến thức về một ngành cụ thể).
Trong Attitude thì nhiều tiêu chí để đánh giá mà có 3 cái tiêu chí quan trọng nhất:
Pro-active (chủ động và tự tin)
Self-awareness (có khả năng tự đánh giá bản thân và nhìn nhận lại bản thân)
Adaption & Patience (khả năng thích nghi & sự kiên nhẫn)
Share Mr Tân - Source Mr Khôi
4 Lý Do Khiến Nàng Chủ Động Yêu
Posted by
vkdt
at
Wednesday, October 21, 2015
Tình dục không phải là chuyện đùa, vì thế con gái ơi đừng vội vàng đánh mất “cái đáng giá ngàn vàng” vì những điều lố bịch này nhé.
Trinh tiết luôn được coi là “cái quý giá nhất” của đời con gái, nó thể hiện sự trong trắng cùng với phẩm hạnh của người phụ nữ. Nếu như trước đây, con gái thường nhất mực chỉ trao gửi tài sản vô giá ấy cho người mình yêu thương thì giờ đây dường như mọi chuyện trở nên dễ dàng hơn rất nhiều.
Cùng với sự phát triển về nhận thức, “chuyện ấy” dần được cởi mở và không còn khắt khe như trước, thậm chí có những cô gái còn trở nên dễ dãi với chính bản thân mình. Một số cô gái vội vàng trao gửi “cái đáng giá ngàn vàng ấy” để rồi sau đó lại hối tiếc và ước rằng giờ này mình vẫn còn “trinh”. Chỉ vì một phút ngông cuồng của tuổi mới lớn, một cách suy nghĩ thiếu chín chắn mà bản thân con gái sẽ phải trả giá rất nhiều. Tình dục không phải là chuyện đùa, vì thế con gái ơi đừng vội vàng đánh mất bản thân vì những điều lố bịch này nhé.
“Yêu” để trả thù
Con gái khi rơi vào lưới tình cảm, họ sẽ yêu hết lòng và luôn cố gắng để tình yêu ấy mãi được hạnh phúc và bền chặt. Trước người tình của mình, con gái thể hiện sự yếu mềm, sự vụng về trong sáng đáng yêu, họ thích được người ấy cưng chiều và muốn độc chiếm cho riêng mình. Nhưng một khi họ nhận thấy mình bị phản bội, một cô gái hiền lành cũng có thể thay đổi khiến đàn ông phát sợ.
Phát hiện người yêu ngoại tình, con gái sẽ làm gì? Khóc lóc, đánh ghen, chửi bới…là những điều không thể thiếu của con gái khi không may rơi vào trường hợp này. Nhưng có lẽ con trai sẽ không thể ngờ rằng, con gái chấp nhận “yêu” để trả thù. Họ sẵn sàng “quan hệ” với một người đàn ông khác để “dằn mặt” lại chàng trai của mình. Bạn nghĩ rằng làm như vậy chàng trai sẽ quay về bên mình? Nhưng sự thực thì cách hành động ngu ngốc này chỉ khiến con gái thêm khổ hơn mà thôi. Khi ấy, bạn không chỉ bị người ấy coi thường mà còn tự làm nhục bản thân mình đó.
Bởi vậy, trong hoàn cảnh này, nếu thấy anh chàng của mình ngoại tình, con gái hãy thật kiên cường và “đá” anh ta đi nhé, đừng bao giờ cảm thấy hối tiếc hay phải hi sinh bản thân mình vì một người đàn ông không xứng đáng như vậy.
Nhưng có lẽ con trai sẽ không thể ngờ rằng, con gái chấp nhận “yêu” để trả thù. Họ sẵn sàng “quan hệ” với một người đàn ông khác để “dằn mặt” lại chàng trai của mình (Ảnh minh họa)
“Yêu” chỉ vì đang cảm thấy cô đơn, trống trải
Khi vừa mới kết thúc một cuộc tình, con gái thường đau khổ, cảm thấy bị tổn thương, thậm chí những cô nàng si tình còn có suy nghĩ tiêu cực. Vào thời điểm nhạy cảm này, sự cô đơn, buồn tủi dường như luôn bao trùm lên tâm trạng của con gái. Không ít cô gái giải quyết tâm trạng này của mình bằng những “cuộc vui” bên ngoài. Một chút choánh choáng hương say khiến tâm trí con gái bị rối bời và không kiểm soát nổi hành động của bản thân.
Hương rượu cùng với sự chán nản trong lòng đã khiến con gái dễ dàng “trao thân” cho một ai đó. Với những cô gái chơi bời, khi say xỉn, họ tỏ ra mặn nồng trong một phút nhưng có thể quay ngoắt lại và lạnh nhạt ngay sau đó, nhưng còn với cô nàng ngoan hiền thì đó sẽ là một kí ức tồi tệ nhất trong cuộc đời của họ.
Bởi vậy, con gái ơi hãy vững vàng lên, hãy tích cực nghĩ rằng cuộc tình này qua đi thì cuộc tình khác sẽ đến. Đừng vì một phút chán nản mà bạn đánh mất bản thân mình. Nỗi buồn thất tình sẽ trôi qua nhanh thôi mà, vì thế đừng tự làm khổ mình nhé.
“Yêu” chỉ vì muốn thử nghiệm
Với những cô nàng mới lớn, họ chưa hiểu hết chuyện nhưng vẫn muốn thử cảm giác. Họ như một con chim non vừa rời khỏi tổ và bất chợt phát hiện ra ham muốn của mình, đặc biệt là trong chuyện quan hệ nam nữ. Những thức phim “phóng khoáng”, những câu chuyện tình được nghe lại càng khiến họ “rạo rực” hơn.
Trong hoàn cảnh này, mẫu đàn ông từng trải, có chút bí ẩn sẽ là sự lựa chọn hàng đầu của những cô nàng muôn thử nghiệm. Tuy nhiên, chính vì sự non nớt và bồng bột của tuổi trẻ mà nhiều cô gái đã phải hối tiếc vì hành động của mình.
4 lí do “điên rồ” khiến nàng tìm đến “chuyện ấy” - 2
Tuy nhiên, chính vì sự non nớt và bồng bột của tuổi trẻ mà nhiều cô gái đã phải hối tiếc vì hành động của mình (Ảnh minh họa)
“Yêu” để hi vọng dành được tình cảm của chàng
Xã hội phát triển, nhận thức và quan điểm của con gái về “chuyện ấy” ngày một phóng khoáng và dễ dàng hơn. Không ít cô nàng đã dùng cách này để hi vọng chiếm được tình yêu của một ai đó. Họ sẵn sàng đánh đổi “vật báu” của người con gái để trông mong vào một thứ tình yêu viển vông. Nếu bạn dùng thể xác để trói buộc người ấy thì mối tình này cũng không có kết quả tốt đẹp gì mà chỉ rước thêm đau khổ vào mình mà thôi.
Con gái luôn là người chịu thiệt thòi trong mối quan hệ tình cảm. Mỗi cuộc tình một đêm, bạn cảm thấy hân hoan và mới lạ, nhưng dư âm của nó sẽ khiến bạn tủi nhục suốt đời. Bởi thế, con gái đừng dại trao thân cho người khác khi chưa có một ràng buộc chắc chắn nào với người ấy. Hãy yêu quý và trân trọng lấy chính bản thân mình để không phải thốt lên từ “giá như”.
Subscribe to:
Posts (Atom)
